5+ Strategi Marketing Gojek sebagai Salah Satu Layanan Transportasi Terbesar di Indonesia
Apakah Anda pernah mendengar brand Gojek? Pastinya sudah bukan! Kali ini kami akan membahas mengenai strategi marketing Gojek, dimana Jika Anda seorang marketer, pastinya informasi ini sangat menarik dan patut Anda ketahui. jika Anda Ingin tau, Mari simak artikel berikut ini!
Pembuka
Gojek dikenal sebagai salah satu penyedia layanan transportasi paling populer di Indonesia. Selain dikenal karena layanannya yang cukup baik, Go jek juga menjadi semakin dikenal banyak orang berkat strategi marketing yang mereka lakukan.
Dimana seringkali marketing yang mereka lakukan berhasil menarik perhatian banyak orang dengan iklannya yang kreatif dan unik khas mereka. Namun apakah iklan-iklan tersebut menguntungkan bagi Go-jek khususnya untuk meningkatkan penjualan dari Go-jek?
Untuk menjawab pertanyaan tersebut, pada artikel ini kami akan membahas 5+ strategi yang dilakukan Gojek untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan dari layanan mereka.
Sejarah Singkat Gojek
Gojek merupakah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi yang melayani jasa angkutan. Gojek sendiri sebenarnya merupakan produk dari dari PT Aplikasi Karya Anak Bangsa. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 di Jakarta oleh Nadiem Makarim.
Pada awalnya, Gojek hanya beroperasi di kawasan Jakarta saja, tetapi seiring berjalannya waktu, sekarang Gojek sudah beroperasi di hampir seluruh kawasan Indonesia. Selain itu, awalnya Gojek hanya menyediakan layanan antar jemput dengan menggunakan sepeda motor. Namun seiring berkembangnya perusahaan, Gojek mulai menyediakan jasa lainnya, mulai dari pengiriman barang, catering, pesan antar makanan, dan sebagainya.
Pada tahun 2014, Gojek mulai mengembangkan layanan transportasi online miliknya dengan menyediakan aplikasi mobile yang bisa diunduh di smartphone. Aplikasi ini diharapkan dapat memudahkan pelanggan untuk memesan jasa antar-jemput dari Gojek secara online. Aplikasi Gojek juga mendukung fitur pembayaran dengan menggunakan kartu kredit atau debit serta menyediakan fasilitas pembayaran tunai. Lalu pada tahun 2015, Gojek mengembangkan layanan kemitraan dengan menawarkan program kemitraan yang menguntungkan bagi para pengemudi sepeda motor.
Strategi Marketing GoJek
Ada beberapa strategi marketing yang digunakan gojek dalam meningkatkan penjualan serta awareness dari brand mereka. Strategi-strategi tersebut antara lain adalah sebagai berikut:
Iklan dan Pemasaran yang Unik dan Gencar Dilakukan
Salah satu strategi paling umum yang digunakan Gojek untuk meningkatkan penjualan adalah melalui iklan dan pemasaran yang gencar. Hal Ini terlihat dari banyaknya iklan TV, kampanye media sosial, dan bahkan kemitraan dengan merek lain. Dengan melakukan hal tersebut, Gojek mampu menjangkau audiens yang lebih luas dan menciptakan lebih banyak kesadaran untuk layanan mereka dan brand mereka.
Selain dari segi kuantitas, iklan dan pemasaran yang dilakukan Gojek juga sering tampil out of the box yang dapat memikat banyak audiensnya. Sebut saja salah satu contohnya adalah iklan jin buang anak yang sempat menjadi viral beberapa waktu lalu.
Iklan tersebut diciptakan lantaran tagline “jin buang anak” saat itu sempat menjadi kontroversi dan sedang ramai diperbincangkan banyak orang. Dengan memanfaatkan tagline yang sedang viral tersebut, Gojek mengemas tagline tersebut menjadi sebuah iklan promosi yang menarik dan juga unik sehingga dapat menarik banyak perhatian audines.
Melalui Iklan-iklan yang unik tersebut, Gojek dapat menarik perhatian banyak audiens sehingga layanan dan brand mereka akan selalu dapat diingat oleh konsumen mereka (Meningkatkan Awareness). Selain itu ,melalui iklan-iklan menarik di berbagai media yang mereka miliki, khsusunya di Social media, mereka juga dapat memperoleh banyak engagement dari para audiens mereka.
Harga Jelas
Strategi berikutnya yang digunakan untuk menarik pelanggan untuk menggunakan jasa mereka adalah dengan memberikan harga yang jelas yang disesuaikan dengan jarak tempuh yang dilalui pengendaranya.
Hal ini sangat berguna dalam menarik pelanggan untuk menggunakan jasa mereka, karena dengan harga yang jelas akan meminimalisir kecurangan yang dilakukan oleh oknum-oknum tidak bertanggung jawab. Baik itu dari pihak driver ojek ataupun pedangang produk itu sendiri.
Selain itu, melalui harga yang jelas pula, banyak pelanggan yang dapat mengetahui ongkos atau biaya pasti yang perlu mereka siapkan ketika ingin menggunakan layanan Gojek. Dengan berbagai alasan tersebut, harga yang jelas, akan berakibat pada meningkatnya rasa kepercayaan konsumen terhadap brand Gojek.
Banyak Diskon dan Promo
Strategi lain yang digunakan Gojek dalam meningkatkan penjualan dan awareness layanan mereka adalah dengan menawarkan banyak diskon dan promosi. Sebenarnya Ini adalah strategi umum yang digunakan oleh banyak bisnis untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Oleh karena itu, dengan menawarkan diskon, Gojek mampu memikat pelanggan yang mungkin belum pernah mempertimbangkan untuk menggunakan layanan mereka sebelumnya ataupun meningkatkan kemungkinan Gojek dipilih oleh konsumen karena mengetahui akan banyak promo dan juga diskon di Gojek.
Diskon dan promo yang dilakukan Gojek juga dapat membantu mereka untuk mendapatkan loyalitas pelanggan mereka. Apalagi mengingat harga bahan bakar dan juga jasa transportasi umum seperti metromini dan lain sebagainya yang semakin mahal, akan membuat Gojek menjadi salah satu pilihan utama bagi banyak orang yang sedang membutuhkan kendaraan untuk berpergian.
Program Loyalitas
Program Loyalitas adalah salah satu program wajib yang perlu dilakukan oleh sebuah brand untuk mempertahankan pelanggan mereka agar tidak berpaling ke kompetitor. Jika Anda ingin tau lebih lanjut mengenai loyalitas, Anda dapat membaca artikel kami tentang Apa itu Program Loyalitas? Strategi Jitu Untuk Meningkatkan Kesetiaan Pelanggan Bisnis Anda.
Menyadari akan pentingnya program loyalitas, Gojek juga membuat program loyalitas untuk memberi penghargaan kepada pelanggan paling setia pada mereka. Program loyalitas yang dilakukan Gojek ini, menawarkan berbagai manfaat dan reward eksklusif bagi pelanggan yang sering menggunakan layanan Gojek.
Dengan memberikan keistimewaan tambahan kepada pelanggan setia tersebut, Gojek mampu mendorong mereka untuk terus menggunakan layanannya sehingga tidak berpaling ke kompetitor mereka. Selain itu, ini juga merupakan strategi yang bagus yang dilakukan Gojek untuk membuat pelanggan mereka melakukan pemasaran dari mulut ke mulut sehingga berpotensi untuk menambahkan pelanggan baru dari Gejek.
Manfaat-manfaat tersebut dapat menunjukan kepada Anda betapa loyalitas dapat membantu sebuah bisnis untuk mendapatkan keutungan yang lebih maksimal. Jika Anda tertarik juga untuk membuat program loyalitas, kami punya saran dan strategi yang bagus khusus untuk Anda agar dapat memaksimalkan hasil dari program loyalitas yang Anda buat. Jika Anda tertarik segera hubungi kami melalui wabsite resmi kami bithourproduction.com atau Anda dapat klik disini.
Pemasaran Unggulan
Selain itu, Gojek juga telah mampu membangun ekosistem unggulan di Indonesia dengan mengintegrasikan teknologi yang berkembang saat ini berupa layanan transportasi yang dapat dipesan online beserta dengan manajemen yang baik, dan sumber daya manusia yang unggul.
Dengan melalui ekosistem ini, Gojek akhirnya mampu mendominasi pasar layanan transportasi online di Indonesia.
Pemasaran Inovatif
Inovasi telah menjadi bagian dari DNA Gojek sejak awal ia berdiri. Sejak awal berdiri, Gojek selalu memberikan inovasi terhadap layanan yang diberikan. dimana awalnya mereka hanya menyediakan jasa tranportasi roda dua, namun sekarang Gojek telah berinovasi dengan menyediakan transportasi dengan berbagai jenis kendaraan.
Selain itu mereka juga berinovasi terhadap layanan mereka dengan menyajikan layanan GoFood, GoSend dan lain sebagainya. Dengan inovasi-inovasi yang terus dilakukan, Gojek akhirnya mampu menyediakan layanan yang lebih baik dan berbeda dibandingkan pesaingnya.
Pemasaran Terintegrasi
Gojek melakukan terintegrasi pemasaran dengan bekerja sama dengan berbagai perusahaan rintisan teknologi (startup) dan perusahaan besar seperti Tokopedia, Traveloka, dan lainnya.
Melalui berbagai kerja sama yang ia lakukan, Gojek menjadi lebih dikenal oleh masyarakat luar yang artinya meningkatkan awareness brand yang ia miliki. Selain itu, melalui berbagai kerja sama ini, ia juga dapat memperluas jangkauan pasar yang dimiliki oleh Gojek sehingga itu berarti akan memiliki potensi untuk menambahkan pelanggan baru yang itu artinya dapat secara signifikan meningkatkan keuntungan yang diperoleh.
Pemasaran 360 derajat
Melalui pemasaran 360 derajat, Gojek mampu mengintergrasikan seluruh aktivitas pemasaran ke dalam satu aplikasi. Hal ini memudahkan pelanggan untuk mengakses seluruh layanan yang ditawarkan oleh Gojek
Penutup
Itulah tadi 5+ strategi marketing dari Gojek. Semua strategi tersebut terbukti ampuh meningkatkan citra dari brand Gojek serta meningkatkan penjualan yang ia miliki. Dengan menggunakan campuran iklan, promosi, dan program loyalitas pelanggan, Gojek telah berhasil meningkatkan basis pelanggan dan keuntungan secara keseluruhan. Sekian terimakasih.
Sumber:
Find this insightful?
Share it to your friend!
Give us your Reaction!
Free Consultation & Valuable Insights