5 Teknik untuk Mendapatkan Lebih Banyak Transaksi dan Penjualan E-commerce

Pasar e-commerce akhir-akhir ini mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, dengan banyak raksasa dan perusahaan rintisan saling bersaing untuk mendapatkan perhatian dari target audiens dan mencoba menutup lebih banyak transaksi. Namun, meningkatkan penjualan e-commerce dengan menutup lebih banyak transaksi bukanlah hal yang mudah. ​​Hal ini mengharuskan pengecer daring untuk menarik, melibatkan, dan mengonversi prospek.

Peningkatan konversi membantu bisnis e-commerce menutup lebih banyak transaksi dan mendorong pertumbuhan penjualan. Mengerjakan berbagai teknik dapat membantu mereka menghasilkan hasil yang bermanfaat dan berhasil di pasar yang terlalu kompetitif. Namun, banyak pengecer masih perlu mempelajari strategi untuk membantu mereka menutup lebih banyak transaksi dalam penjualan e-commerce. Artikel ini mengatasi masalah ini dengan membahas 5 teknik teratas.

Artikel ini bisa menjadi tambang emas jika Anda mencari saran tentang taktik untuk mendorong pertumbuhan penjualan. Jadi, mari kita bahas ini tanpa basa-basi lagi.

1. Kenali Target Audiens Anda

Meningkatkan penjualan e-commerce dan menutup lebih banyak transaksi dimulai dengan memahami kategori pelanggan target Anda. Jika Anda tidak tahu banyak tentang prospek, minat, perilaku, dan demografi mereka, bagaimana Anda akan menawarkan apa yang mereka inginkan? Kurangnya pemahaman akan menyebabkan kegagalan dalam melibatkan prospek dan membangun hubungan. Jadi, memahami audiens Anda bisa menjadi batu loncatan saat menutup lebih banyak transaksi.

Mengenali audiens Anda dengan menganalisis pola demografi dan perilaku secara mendalam akan memudahkan Anda menyesuaikan produk, konten, dan pendekatan penjualan dengan kebutuhan mereka. Selain itu, saat Anda memahami audiens Anda, akan lebih mudah untuk mengedukasi pelanggan dan mengatasi masalah mereka melalui konten Anda. Melakukan hal itu akan membantu Anda melibatkan audiens dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan mereka, mendorong mereka untuk melakukan lebih banyak pembelian.

2. Berinvestasilah dalam Konten Berkualitas

Memahami audiens Anda adalah kunci untuk mendorong lebih banyak penjualan eCommerce, dan konten sangat penting dalam perjalanan ini. Konten memungkinkan Anda untuk melibatkan prospek, membangun kepercayaan, dan memandu pelanggan dengan lancar melalui proses pembelian.

Fokuslah pada pembuatan konten berkualitas tinggi yang menyederhanakan perjalanan ini. Susun berbagai jenis konten secara strategis untuk menyampaikan detail produk yang akurat dan pesan yang jelas dan persuasif. Salinan yang menekankan urgensi, personalisasi, dan eksklusivitas dapat meningkatkan rasio konversi Anda secara signifikan. Yang terpenting, pastikan konten Anda ringkas dan mudah dicerna, sehingga pengguna dapat memahami bagaimana produk Anda memberikan nilai tambah bagi kehidupan mereka dengan cepat.

Bahkan konten yang dibuat dengan baik mungkin perlu penyesuaian agar lebih sesuai dengan audiens Anda. Di sinilah alat online parafrase dapat menjadi sangat efektif. Parafrase membantu menyempurnakan konten Anda dengan memastikan kejelasan dan mempertahankan maksud awal. Memanfaatkan alat-alat ini akan meningkatkan dampak konten Anda dan memperkuat reputasi Anda, yang pada akhirnya mendorong lebih banyak penjualan eCommerce.

3. Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Pengalaman pelanggan adalah kunci dalam memperkuat hubungan antara prospek dan bisnis. Jika Anda berfokus pada penyediaan semua yang diharapkan pelanggan modern rata-rata dari bisnis e-niaga, Anda dapat menutup lebih banyak transaksi dan mempertahankan lebih banyak pelanggan. Meningkatkan pengalaman pelanggan tidak lagi sulit. Yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua hal di situs web Anda dimaksudkan untuk membuat pembelian lebih mudah dikelola oleh pengunjung. Mulailah dengan mengoptimalkan halaman produk.

Tempatkan gambar berkualitas dan spesifikasi produk yang Anda jual. Parafrase yang kuat dapat membantu Anda memastikan spesifikasi produk yang tepat. Tawarkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan pembelian sebelumnya dan minat pelanggan. Tambahkan FAQ dan bagan perbandingan untuk membantu prospek memahami mengapa produk Anda lebih baik. Selain itu, optimalkan kecepatan situs web Anda untuk menutup lebih banyak transaksi dan mendorong pertumbuhan penjualan.  

4. Pastikan Proses Pembayaran Jelas dan Aman

Hal lain yang membantu Anda menutup lebih banyak transaksi dan meningkatkan jumlah penjualan e-niaga adalah proses pembayaran yang mudah dan aman. Banyak calon pembeli yang ingin membeli produk dari pengecer daring sering kali meninggalkan keranjang belanja karena keamanan proses pembayaran yang meragukan atau ambiguitas. Anda harus menghindari kedua masalah ini dengan mengajukan masalah yang menimbulkan keraguan tentang keamanan dan kejelasan proses pembayaran.

Anda dapat dengan mudah menghindari ambiguitas dengan memberi tahu pelanggan bahwa Anda akan membebaskan biaya pengiriman jika mereka membeli dalam jumlah tertentu atau lebih. Ini akan membantu Anda mendorong pelanggan untuk melakukan lebih banyak pembelian dan menunjukkan bahwa Anda tidak akan menambahkan biaya tambahan acak ke pembayaran pembayaran akhir. Anda juga dapat memastikan keamanan dengan menyederhanakan proses pembayaran, menambahkan beberapa opsi pembayaran, dan menunjukkan langkah-langkah keamanan yang jelas untuk meminimalkan pengabaian keranjang belanja dan menutup lebih banyak transaksi.

5. Perhatikan Kampanye Penargetan Ulang

Selain semua teknik yang dibahas di atas, Anda harus fokus untuk menarik calon pembeli dan pelanggan untuk mengunjungi kembali situs web Anda. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon eksklusif untuk memikat pengunjung yang meninggalkan keranjang belanja mereka. Anda juga dapat memanfaatkan iklan penargetan ulang di media sosial dan mesin pencari untuk menarik pelanggan yang telah membeli dengan menunjukkan produk yang akan mereka minati untuk dibeli, menawarkan diskon khusus, atau membangkitkan rasa urgensi.

Akan lebih baik jika Anda juga mempertimbangkan kampanye pemasaran email yang efektif dengan menulis salinan email yang persuasif yang mampu membuat calon pelanggan dan pelanggan setia tertarik pada produk Anda. Memastikan baris subjek yang menarik, konten yang dipersonalisasi dan relevan, dan CTA yang jelas akan berhasil. Selain itu, email yang dimaksudkan untuk menargetkan ulang calon pelanggan dan pelanggan dapat digunakan untuk mencerminkan bagaimana Anda memberi penghargaan kepada pelanggan tetap dan mendorong mereka untuk membeli dari Anda lagi.

Pada akhirnya

Tujuan untuk menutup sejumlah besar transaksi setiap bulan dalam industri e-commerce yang terlalu kompetitif mungkin terdengar rumit, tetapi itu mungkin. Sebagai pengecer daring yang ingin bersaing dengan pemain yang lebih terkemuka, Anda harus mengerjakan beberapa teknik yang dapat membantu Anda mendorong pertumbuhan penjualan. 

Artikel ini membahas beberapa di antaranya secara terperinci sehingga Anda dapat mengikutinya untuk membuat jejak dan menghasilkan hasil yang bermanfaat. Semoga, Anda akan mendapatkan banyak pelajaran dari artikel ini. Kami doakan Anda beruntung dengan bisnis Anda!

By Budi Setiawan

Always Improve My Self By Learning New Think