
Perubahan Branding Frisian Flag, Inilah Alasan dan Manfaat yang Diperoleh
Dalam dunia yang terus berkembang pesat, brand awareness dan identitas merek merupakan aspek penting dalam strategi pemasaran. Merek-merek terkemuka seringkali harus menyesuaikan diri dengan perkembangan tren, preferensi konsumen, dan pasar yang semakin kompetitif.
Salah satu contoh perusahaan yang memutuskan untuk melakukan perubahan branding yang mencolok adalah Frisian Flag. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi alasan di balik perubahan branding Frisian Flag dan manfaat yang mereka peroleh sebagai hasilnya. Jadi, jika Anda penasaran seperti apa pembahasan lengkapnya mari simak penjelasannya berikut ini.
Sejarah Frisian Flag

Frisian Flag adalah merek susu yang populer di Indonesia. Ini diproduksi oleh PT Frisian Flag Indonesia (FFI), yang bagian dari perusahaan besar bernama FrieslandCampina dari Belanda. Mereka bukan hanya membuat Frisian Flag, tapi juga merek susu lain seperti Friso, Susu Bendera, dan Omela.
Dulu, Frisian Flag memiliki nama Friesche Vlag dan datang ke Indonesia pada tahun 1922 sebagai produk impor. FrieslandCampina adalah perusahaan besar yang mendukung banyak peternak sapi perah di Belanda dan Jerman, bahkan menjadi salah satu yang terbesar di dunia dengan ribuan peternak dan karyawan.
FFI adalah bagian dari FrieslandCampina di Indonesia. Mereka memiliki banyak karyawan yang bekerja di seluruh Indonesia, dengan kantor pusat di Jakarta Timur. Mereka juga punya kantor penjualan di berbagai kota di Indonesia.
Penting untuk dicatat bahwa awalnya, Frisian Flag dikenal dengan nama “Soesoe Tjap Bendera” sejak tahun 1930-an. Nama “Susu Bendera” ini sangat dikenal dan mudah diingat oleh masyarakat Indonesia. Hal ini karena sebelumnya, nama Friesche Vlag sulit diucapkan dan lebih terkait dengan bahasa Belanda.
FFI kemudian mengadopsi nama “Susu Bendera” dan menggunakan logo dengan gambar bendera. Mereka terus mempromosikan produk mereka dengan nama “Susu Bendera” melalui iklan dan promosi. Jika Anda ingat jingle “Susu Saya Susu Bendera,” itulah bagaimana mereka memperkuat ikatan dengan konsumen Indonesia selama bertahun-tahun.
Alasan Perubahan Branding Frisian Flag

Pada waktu itu, publik dikejutkan dengan informasi yang tersebar luas mengenai produk “susu” kental manis. Terungkap bahwa produk kental manis yang dikemas dalam kaleng kecil bukanlah produk susu yang sehat untuk anak-anak atau balita.
Fakta bahwa kental manis bukanlah produk susu seperti susu formula atau susu full cream sebelumnya telah diumumkan oleh akun Twitter @KemenkesRI pada bulan Mei. Namun, baru-baru ini, masalah ini menjadi perbincangan hangat setelah Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) memanggil pihak-pihak terkait dan memberikan peringatan keras kepada publik agar tidak mengonsumsi kental manis sebagai minuman.
Menurut Kementerian Kesehatan (Kemenkes), kental manis mengandung tinggi gula dan karbohidrat serta rendah protein. Misalnya, jika seorang anak mengonsumsi dua gelas kental manis sehari, itu berarti asupan gula anak melebihi kebutuhan harian yang dianjurkan. Padahal, kebutuhan gula anak berusia 1 hingga 3 tahun hanya sekitar 13-25 gram.
Berdasarkan peraturan Kementerian Kesehatan, konsumsi harian orang dewasa adalah 50 gram gula, lebih dari 2.000 miligram natrium, dan 67 gram lemak. Jika melebihi batasan ini, bisa meningkatkan risiko masalah kesehatan seperti hipertensi, stroke, diabetes, dan serangan jantung.
Menurut Ikatan Dokter Anak Indonesia (IDAI), sebagian besar produk kental manis yang beredar di Indonesia hanya mengandung sekitar 2-3 persen protein susu. Memberikan kental manis dengan gizi yang minim dan tinggi gula kepada anak sebagai bagian dari pertumbuhan adalah keputusan yang keliru.
Lebih buruk lagi, jika yang diberikan adalah krimer kental manis yang jelas-jelas bukan susu. Ini menjadi masalah karena banyak konsumen yang belum bisa membedakan antara susu dan krimer. Menurut Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), gerakan bijak membaca label produk baru dikampanyekan dalam dua tahun terakhir.
Bayangkan berapa banyak anak di Indonesia, terutama yang kurang mampu, yang telah mengonsumsi kental manis sebagai bagian dari asupan harian mereka. Sejak produk kental manis berbagai merek hadir di Indonesia puluhan tahun lalu, sering kali promosi menggambarkannya sebagai minuman yang baik untuk anak-anak.
Polemik seputar kental manis ini meninggalkan pertanyaan-pertanyaan penting. Mengapa baru sekarang kita tahu bahwa kental manis bukan susu? Mengapa Kemenkes dan BPOM tidak memberikan peringatan lebih awal? Siapa yang bertanggung jawab atas kesalahan informasi ini, produsen kental manis atau agen periklanan?
Menurut data Kementerian Perindustrian, produk kental manis telah ada di Indonesia sejak sebelum kemerdekaan. Produk ini pertama kali masuk ke Indonesia pada tahun 1873, dengan merek Milkmaid oleh Nestlé yang kemudian dikenal dengan nama Cap Nona.
Kemudian, pada tahun 1922, De Cooperatve Condensfabriek Friesland, yang sekarang menjadi PT Frisian Flag Indonesia dengan merek Friesche Vlag, memasukkan kental manis ke Indonesia. Pada akhir tahun 1967, Indonesia mulai memproduksi kental manis pertamanya melalui PT Australian Indonesian Milk, yang sekarang dikenal sebagai PT Indolakto.
Selanjutnya, pada tahun 1971, PT Frisian Flag Indonesia juga memulai produksi kental manis di pabriknya di Pasar Rebo, Jakarta Timur. PT Nestlé Indonesia mengikuti dengan produksi mereka pada tahun 1973 di pabrik Jawa Timur. Dari sana, industri kental manis terus berkembang hingga saat ini.
Sebuah industri tidak akan bertahan lama jika produknya tidak laku di pasaran. Sebelum produk ini dijual, sudah ada izin edar dari BPOM.
Namun, BPOM akhirnya mengeluarkan Surat Edaran pada tahun 2018 untuk mengatur label dan iklan produk kental manis. Surat edaran tersebut bertujuan untuk melindungi anak-anak dari informasi yang salah dan menyesatkan.
Namun, sayangnya, masyarakat telah terlambat menyadari. Banyak iklan produk kental manis, termasuk iklan yang baru-baru ini, masih menyebutkan bahwa kental manis adalah produk susu minuman. BPOM menjelaskan dua poin penting dalam surat edaran mereka terkait produk kental manis. Pertama, label dan iklan produk tidak boleh menampilkan anak-anak di bawah usia 5 tahun atau visualisasi yang menyertakan produk kental manis sebagai pelengkap gizi. Kedua, iklan kental manis tidak boleh ditayangkan selama acara anak-anak. Produsen, importir, dan distributor produk kental manis diwajibkan untuk menyesuaikan produk mereka dengan surat edaran BPOM dalam enam bulan sejak dikeluarkan.
Berdasarkan hal tersebut kini Frisian Flag menghilangkan sebuah kata dari kemasan kaleng atau sachest produk mereka, dimana mereka menghilangkan kata ‘Susu’ pada kemasannya.
Manfaat yang Dapat Diperoleh
Menurut pandangan kami sendiri, perubahan branding Frisian Flag dapat membawa berbagai manfaat yang signifikan. Berikut adalah beberapa manfaat yang dapat diperoleh melalui perubahan branding tersebut:
1. Relevansi yang Ditingkatkan
Perubahan branding Frisian Flag yang pertama, yaitu “Relevansi yang Ditingkatkan,” memiliki dampak yang signifikan dalam menjaga daya saing merek di pasar yang selalu berubah. Ketika merek beradaptasi dengan perubahan tren dan selera konsumen, mereka memastikan bahwa mereka tetap relevan dan menarik bagi audiens mereka.
Dalam dunia bisnis yang terus berkembang pesat, para konsumen seringkali mencari produk yang tidak hanya memenuhi kebutuhan mereka, tetapi juga sesuai dengan nilai-nilai, gaya hidup, dan preferensi terbaru mereka. Oleh karena itu, Frisian Flag telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa branding mereka mencerminkan nilai-nilai dan atribut yang relevan dengan konsumen saat ini.
Ini bisa berarti mengganti desain kemasan produk, merancang pesan pemasaran yang lebih sesuai dengan tren sosial, atau bahkan memperkenalkan varian produk baru yang mengikuti tren makanan atau gaya hidup yang sedang berlangsung. Dengan melakukan ini, Frisian Flag dapat mempertahankan dan menarik pelanggan yang lebih besar, serta menjawab perubahan yang dinamis dalam pasar. Dengan kata lain, meningkatkan relevansi merek mereka adalah langkah penting untuk menjaga kehadiran mereka yang kuat di industri susu dan produk susu yang kompetitif.
2. Reposisi Merek
Perubahan branding Frisian Flag yang kedua, yaitu “Reposisi Merek,” adalah langkah strategis yang bertujuan untuk memahami ulang bagaimana merek mereka dipandang oleh konsumen. Dengan melakukan reposisi merek, Frisian Flag memiliki kesempatan untuk mengubah persepsi konsumen tentang produk mereka, memperluas segmen pasar, atau memasuki pasar yang sebelumnya tidak terjangkau.
Reposisi merek bisa mencakup berbagai aspek, seperti merancang ulang logo, mengubah pesan pemasaran, atau bahkan memperkenalkan produk-produk baru yang menggambarkan merek sebagai lebih modern, inovatif, atau sesuai dengan nilai-nilai terkini. Ini bisa membantu merek tersebut menanggapi perubahan dalam selera dan preferensi konsumen, serta mengatasi tantangan yang mungkin timbul akibat persaingan dengan merek lain dalam industri yang sama.
Dengan melakukan reposisi merek yang efektif, Frisian Flag dapat memperluas pangsa pasar mereka, menarik pelanggan baru, dan memperkuat ikatan dengan pelanggan yang sudah ada. Selain itu, hal ini juga memberikan kesempatan untuk memperoleh diferensiasi yang signifikan di pasar, yang bisa menjadi aset berharga dalam bersaing dengan merek-merek lain dalam industri yang semakin ketat. Dengan kata lain, reposisi merek adalah langkah strategis yang dapat membantu Frisian Flag menjawab perubahan dalam pasar dan membangun fondasi yang lebih kuat untuk pertumbuhan jangka panjang.
3. Daya Tarik Konsumen yang Lebih Tinggi
Manfaat ketiga dari perubahan branding Frisian Flag adalah “Daya Tarik Konsumen yang Lebih Tinggi.” Dalam dunia bisnis yang penuh persaingan, daya tarik merek sangat penting untuk memenangkan hati konsumen. Perubahan branding yang berhasil dapat membantu menciptakan daya tarik yang lebih besar terhadap produk dan merek Frisian Flag.
Perubahan branding seringkali mencakup elemen-elemen seperti desain kemasan yang lebih menarik, pesan pemasaran yang lebih efektif, atau peningkatan pada aspek visual dan estetika merek. Semua ini berkontribusi untuk menciptakan citra merek yang lebih kuat dan menggoda bagi konsumen.
Konsumen cenderung tertarik pada merek yang tampil modern, segar, dan inovatif. Oleh karena itu, dengan melakukan perubahan branding yang relevan dan sesuai dengan perkembangan tren, Frisian Flag dapat menarik perhatian lebih banyak konsumen, terutama yang mungkin sebelumnya belum familiar dengan merek mereka.
Daya tarik yang lebih tinggi juga dapat membantu mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Konsumen cenderung lebih setia terhadap merek yang memberikan pengalaman yang menarik dan memuaskan. Dengan perubahan branding yang memikat, Frisian Flag dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan mereka yang ada dan mendorong mereka untuk tetap memilih produk-produk Frisian Flag di rak-rak toko.
Dengan kata lain, daya tarik konsumen yang lebih tinggi adalah investasi yang berharga bagi Frisian Flag. Hal ini membantu mereka untuk terus berkembang dalam pasar yang kompetitif dan menjaga posisi mereka sebagai pilihan utama bagi konsumen yang mencari produk susu berkualitas dan merek yang menarik.
4. Kepatuhan terhadap Peraturan
Manfaat keempat dari perubahan branding Frisian Flag adalah “Kepatuhan terhadap Peraturan.” Dalam industri makanan dan minuman, peraturan dan persyaratan regulasi sering berubah sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan, kebijakan kesehatan, dan persyaratan keamanan pangan yang baru. Oleh karena itu, perubahan branding dapat menjadi peluang bagi Frisian Flag untuk memastikan bahwa merek mereka tetap mematuhi semua regulasi yang berlaku.
Dalam konteks produk susu, ada berbagai peraturan yang berkaitan dengan kandungan gizi, label, pengemasan, dan informasi nutrisi yang harus diikuti. Perubahan branding dapat memungkinkan Frisian Flag untuk memperbarui informasi pada kemasan produk mereka, menggambarkan dengan jelas komposisi produk, dan memastikan bahwa semua klaim yang dibuat sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Hal ini penting karena pelanggaran terhadap peraturan dapat memiliki konsekuensi serius, termasuk sanksi hukum dan penurunan kepercayaan konsumen. Dengan memanfaatkan perubahan branding sebagai kesempatan untuk memeriksa dan memperbarui kepatuhan mereka terhadap regulasi, Frisian Flag dapat menghindari masalah hukum dan memastikan bahwa produk mereka tetap aman dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Selain itu, perubahan branding yang disertai dengan pemenuhan peraturan juga dapat memperkuat citra perusahaan sebagai entitas yang bertanggung jawab dan peduli terhadap kesehatan dan keamanan konsumen. Ini memberikan keuntungan tambahan dalam membangun kepercayaan konsumen dan menjaga hubungan positif dengan badan pengatur dan lembaga pemerintah terkait.
Dengan demikian, manfaat “Kepatuhan terhadap Peraturan” dari perubahan branding tidak hanya membantu Frisian Flag tetap patuh terhadap hukum, tetapi juga mempromosikan keselamatan konsumen dan mengukuhkan reputasi mereka dalam pasar.
5. Meningkatkan Kredibilitas
Manfaat kelima dari perubahan branding Frisian Flag adalah “Meningkatkan Kredibilitas.” Kredibilitas merek adalah aset berharga dalam dunia bisnis. Kredibilitas menciptakan kepercayaan konsumen, yang pada gilirannya dapat mendorong penjualan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan memperkuat posisi merek di pasar.
Perubahan branding yang dilakukan oleh Frisian Flag dapat menghasilkan peningkatan kredibilitas mereka dalam beberapa cara. Pertama, jika perubahan tersebut mencerminkan peningkatan dalam kualitas produk, proses produksi, atau komitmen terhadap standar etis dan lingkungan, hal ini akan dilihat oleh konsumen sebagai bukti keseriusan perusahaan dalam memberikan produk berkualitas.
Kedua, perubahan branding yang memasukkan pesan yang kuat tentang misi dan nilai-nilai perusahaan dapat meningkatkan persepsi konsumen tentang merek sebagai entitas yang peduli dan bertanggung jawab terhadap masyarakat dan lingkungan.
Ketiga, dengan perubahan branding yang membantu membedakan merek mereka dari pesaing, Frisian Flag dapat membangun citra eksklusivitas dan keunggulan, yang juga berkontribusi pada kredibilitas merek.
Kredibilitas adalah faktor kunci dalam keputusan pembelian konsumen. Ketika konsumen merasa yakin bahwa mereka dapat mempercayai merek dan produknya, mereka cenderung lebih cenderung untuk memilih produk tersebut di atas merek lain. Oleh karena itu, perubahan branding yang berhasil dapat membantu Frisian Flag untuk memperkuat posisi mereka di pasar dan menciptakan ikatan yang lebih erat dengan pelanggan yang menghargai kredibilitas dan keandalan.
Dengan kata lain, meningkatkan kredibilitas melalui perubahan branding adalah investasi jangka panjang yang dapat membantu Frisian Flag membangun hubungan yang kuat dengan konsumen dan memperkuat fondasi keberhasilan merek mereka.
6. Mendorong Inovasi
Manfaat keenam dari perubahan branding Frisian Flag adalah “Mendorong Inovasi.” Perubahan branding seringkali memicu proses kreatif dan inovatif di dalam perusahaan. Ketika Frisian Flag memutuskan untuk mengubah branding mereka, ini memberikan kesempatan untuk mengambil langkah lebih jauh dengan menghadirkan produk baru, memperbarui proses produksi, atau menciptakan strategi pemasaran yang inovatif.
Dalam upaya untuk memperbarui dan meningkatkan citra merek, tim Frisian Flag mungkin mulai mengeksplorasi solusi kreatif yang belum pernah mereka pertimbangkan sebelumnya. Ini bisa termasuk peningkatan dalam formulasi produk untuk memenuhi tren gizi yang baru, pengembangan kemasan yang lebih ramah lingkungan, atau penemuan cara-cara baru untuk berinteraksi dengan pelanggan, seperti melalui teknologi digital.
Inovasi dalam produk dan layanan adalah kunci untuk tetap bersaing di pasar yang berubah cepat. Dengan perubahan branding yang menggugah semangat inovasi, Frisian Flag dapat menciptakan produk-produk baru yang menarik bagi konsumen, menciptakan keunggulan kompetitif, dan memposisikan diri mereka sebagai pemimpin dalam industri susu.
Selain itu, inovasi juga dapat menciptakan kesempatan untuk berkolaborasi dengan mitra bisnis, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan efisiensi operasional. Inovasi adalah dorongan penting untuk pertumbuhan dan keberlanjutan jangka panjang sebuah perusahaan, dan perubahan branding yang cerdas dapat menjadi katalisator untuk proses inovasi yang menguntungkan.
Dengan demikian, manfaat “Mendorong Inovasi” dari perubahan branding adalah strategi yang dapat membantu Frisian Flag untuk tetap relevan, dinamis, dan berdaya saing tinggi dalam industri yang terus berkembang pesat.
7. Dukungan Masyarakat yang Lebih Besar
Manfaat ketujuh dari perubahan branding Frisian Flag adalah “Dukungan Masyarakat yang Lebih Besar.” Ketika sebuah merek mengambil langkah untuk mengubah branding mereka dengan cara yang positif dan relevan, mereka sering mendapatkan dukungan yang lebih besar dari masyarakat. Ini memiliki dampak positif dalam beberapa cara yang signifikan.
Pertama, perubahan branding yang mencerminkan komitmen perusahaan terhadap isu-isu sosial atau lingkungan yang penting bagi masyarakat dapat membuat merek menjadi lebih simpatik di mata konsumen. Masyarakat sering mendukung merek yang menunjukkan kepedulian terhadap masalah-masalah yang mereka hargai.
Kedua, perubahan branding yang diterima dengan baik oleh masyarakat dapat menciptakan sentimen positif. Ini dapat menghasilkan perbincangan yang beredar di media sosial, ulasan yang baik, dan liputan media yang menguntungkan. Semua ini dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan mendatangkan lebih banyak pelanggan.
Ketiga, dukungan masyarakat yang lebih besar dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Ketika konsumen melihat bahwa merek mendapat dukungan luas dari masyarakat, mereka cenderung lebih percaya dan merasa nyaman untuk memilih produk tersebut.
Keempat, dukungan masyarakat yang lebih besar juga dapat membantu merek dalam upaya mereka untuk menciptakan kampanye pemasaran yang berhasil. Masyarakat yang mendukung merek cenderung lebih terbuka terhadap pesan dan promosi yang disampaikan oleh merek.
Akhirnya, dukungan masyarakat yang lebih besar dapat memperkuat hubungan merek dengan konsumen. Hal ini dapat menciptakan ikatan yang lebih dalam antara merek dan pelanggan, yang pada gilirannya dapat menghasilkan kesetiaan yang lebih besar dan pembelian berulang.
Dengan kata lain, manfaat “Dukungan Masyarakat yang Lebih Besar” dari perubahan branding adalah bahwa ini bukan hanya tentang perubahan tampilan merek, tetapi juga tentang membangun hubungan yang lebih kuat dengan masyarakat. Ini dapat membantu Frisian Flag memperkuat posisi mereka di pasar dan mendapatkan kepercayaan dan dukungan yang lebih besar dari konsumen dan komunitas secara keseluruhan.
Rekomendasi Jasa Pembuatan Kampanye Marketing
Jika Anda juga ingin menciptakan kampanye marketing yang kuat dan berdampak bagi brand Anda, Bithour Production, selaku agency marketing profesional, siap membantu Anda. Dengan pengalaman dan keahlian kami, kami dapat membantu merancang kampanye marketing yang sesuai dengan nilai-nilai dan tujuan perusahaan Anda.
Untuk itu, jika Anda tertarik dengan layanan kami, maka jangan ragu untuk menghubungi kami sekarang melalui link yang ada disini, dan bersama-sama kita dapat menciptakan kampanye marketing yang unik dan inovatif untuk brand Anda.
Sumber:
- https://news.republika.co.id/berita/pbjzz8409/heboh-susu-kental-manis-mengapa-baru-sekarang