Mengenal Marketing Mix 7P, Contoh dan Panduan Lengkap untuk Pemula

Marketing Mix 7P adalah strategi pemasaran yang sering digunakan oleh para marketer profesional (marketer) sebagai kerangka dasar dalam membuat strategi marketing. Dalam penerapannya, marketing mix 7P biasanya berfungsi untuk membuat suatu strategi marketing yang akan diterapkan pada produk atau brand yang ingin mereka promosikan menjadi lebih efektif.

Melalui strategi mix ini, para marketer akan sangat terbantu dalam upaya mereka membuat suatu strategi promosi yang mampu meningkatkan awareness brand, meningkatkan penjualan produk dan bahkan loyalitas yang dimiliki pelanggan dengan lebih efektif. Oleh karena itu, penting bagi Anda khususnya para marketer ataupun pemilik bisnis, untuk mencoba menerapkan strategi marketing mix 7P ini guna memaksimalkna potensi keberhasilan yang dapat diperoleh bisnis Anda.

Untuk itu melalui artikel ini kami akan membahas tentang apa itu marketing mix 7P, mulai dari pengertian, manfaat dan juga contoh penerapannya pada bisnis. Jadi jika Anda ingin tau lebih lanjut mengenai informasi lebih lanjut mengenai Marketing Mix 7P dan penerapannya mari simak artikel berikut ini sampai habis.

Baca Juga:

1. Analisis Strategi Marketing Mix Coca Cola untuk Memenangkan Pasar
2. Analisis Marketing Mix 7P Indomie, Strategi Ampuh untuk Meningkatkan Penjualan Produk

Apa Itu Marketing Mix 7P

Menurut Kotler dan Amstrong (2016: 51) marketing mix atau biasa disebut sebagai bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran taktis yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar sasaran atau marketing. Selain itu, marketing mix disini juga dapat didefinisikan sebagai serangkaian tindakan, atau strategi yang digunakan untuk mempromosikan jasa atau produk yang mereka jual di pasar.

Melalui beberapa penjelasan mengenai marketing mix tersebut, dapat diambil sebuah kesimpulan sederhana, dimana marketing mix atau bauran pemasaran merupakan sebuah kombinasi dari berbagai taktik atau tindakan berbeda yang bersama-sama membentuk strategi pemasaran yang efektif. Konsep marketing mix ini sendiri awalnya diperkenalkan oleh Neil Borden yang terinspirasi dari gagasan James Cullington pada pertengahan abad ke 20.

Pada awal terbentuknya konsep marketing mix, awalnya ia hanya memiliki 4 elemen utama yang dikenal dengan istilah konsep marketing 4P yang terdiri dari Product, Price, Place, dan Promotion. Namun seiring dengan berjalannya waktu, konsep bauran pemasaran ini diperluas sehingga menjadi 7P yang terdiri dari konsep marketing 4P dengan tambahan tiga elemen baru yaitu People, Process dan Physical Evidence.

Pengertian Marketing Mix Menurut Ahli

Setelah membaca pengertian dasar mengenai marketing mix, berikut ini kami juga menyajikan beberapa pengertian marketing mix lainnya yang bersumber dari para ahli. Berikut pengertian marketing mix menurut para ahli:

1. Alma (2014:143): Bauran pemasaran atau marketing mix merupakan strategi yang mencampuri kegiatan-kegiatan pemasaran, agar dicari kombinasi maksimal sehingga mendatangkan hasil yang memuaskan.
2. Kotler dan Armstrong (2014:76): marketing mix adalah seperangkat peralatan pemasaran taktis yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan oleh pasar sasaran.
3. Lupiyoadi (2013:90): ia menjelaskan bahwa bauran pemasaran atau marketing mix merupakan alat pemasar yang terdiri dari berbagai elemen suatu program pemasaran yang perlu dipertimbangkan agar implementasi strategi pemasaran dan positioning yang diterapkan dapat berjalan sukses.
4. Zeithaml dan Bitner (2007:18): juga mengemukakan bahwa bauran pemasaran jasa adalah elemen-elemen organisasi perusahaan yang dapat dikontrol oleh perusahaan dalam melakukan komunikasi dengan konsumen dan akan dipakai untuk memuaskan konsumen.

Dari beberapa pengertian mengenai marketing mix yang bersumber dari para ahli di atas, dapat diambil kesimpulan sederhana bahwa marketing mix atau bauran pemasaran merupakan alat pemasaran atau strategi pemasaran yang terdiri dari berbagai kombinasi elemen pemasaran yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi untuk mencapai tujuan pemasaran yang diinginkan oleh perusahaan.

Fungsi Marketing Mix 7P Bagi Bisnis

Kehadiran konsep marketing mix dalam dunia pemasaran atau marketing memiliki berbagai fungsi menarik yang dapat membantu para pekerja marketer mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk mempromosikan suatu produk ataupun brand. Untuk itu, tidak heran banyak yang mengatakan bahwa penggunaan marketing mix yang optimal dalam sebuah bisnis dapat membuat tingkat kesuksesan yang dimiliki oleh bisnis tersebut naik.

Hal itu disebabkan karena jika suatu bisnis memiliki produk atau layanan yang bagus namun buruk dalam strategi marketing, maka hal tersebut tetap saja tidak akan membuat produk atau layanan dari bisnis tersebut dapat memperoleh hasil penjualan yang maksimal. Oleh karena itu, sangat disarankan bagi Anda yang seorang marketer ataupun pemilik bisnis untuk menggunakan marketing mix 7P untuk menyusun strategi marketing yang optimal dan efektif untuk mempromosikan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Manfaat Marketing Mix 7P bagi Bisnis Anda

Dengan menggunakan konsep marketing mix, Banyak manfaat yang dapat diperoleh bagi bisnis Anda. diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Menganalisis Keuangan Bisnis

Menggunakan marketing mix, Anda dapat menganalisis keuangan bisnis Anda, baik itu pemasukan ataupun pengeluaran. Anda juga dapat membuat pengeluaran keuangan bisnis Anda menjadi lebih efisien, khususnya dari segi marketing yang akan Anda lakukan.

2. Alokasi Sumber Dana yang Efektif

Dengan menggunakan marketing mix, Anda dapat mengalokasikan berbagai sumber daya yang Anda miliki dengan maksimal. Hal itu perlu dilakukan, sebab, seringkali banyak pebisnis yang membuat kesalahan dengan sembarangan menggunakan sumber daya yang mereka miliki tanpa memikirkan apakah efektif atau tidak. yang mana hal tersebut pastinya akan beurjung pada kerugian bagi bisnis Anda.

3. Memebuat Proses Komunikasi Lebih Efektif

Dengan menggunakan marketing mix, hal tersebut akan membantu Anda untuk membuat komunikasi yang Anda lakukan menjadi lebih efektif. Kenapa hal itu bisa terjadi? Jawabannya sederhana, marketing mix dapat membantu Anda untuk mengatur dan mengalokasikan tugas sesuai dengan tanggung jawabnya sehingga Anda dapat dengan mudah memberikan tanggung jawab dan tugas sesuai dengan bidang kerja masing-masing.

4. Menyederhanakan Pemasaran

Manfaat berikutnya dari marketing mix adalah, dapat menyederhanakan langkah atau stratergi marketing yang ingin Anda lakukan. menggunakan konsep marketing mix ini, Anda dapat dengan mudah untuk menyederhanakan dan menyatukan berbagai macam bentuk kegiatan pemasaran menjadi satu sehingga bagian pemasaran lebih mudah untuk dilakukan dan dikelola.

Selain itu, kegiatan seperti ini dinilai lebih efektik untuk dilakukan oleh banyak marketer dan juga dinilai dapat memberikan manfaat yang lebih maksimla bagi perkembangan suatu bisnis.

5. Meningkatan Penjualan

Manfaat berikutnya dari marketing mix adalah dapat meningkatkan penjualan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Hal ini bisa terjadi, salah satunya adalah karena strategi marketing yang Anda buat sudah dioptimalkan dengan teknik ini. Sehingga wajar bagi Anda yang sudah menerapkan strategi marketing mix mendapatkan jumlah penjualan yang terus meningkat.

6. Peningkatan Keuntungan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, penjualan dapat meningkat dengan marketing mix. Maka hal itu juga berarti dengan menggunakan strategi marketing mix, Anda dapat meningkatkan keuntungan yang Anda peroleh.

Selain itu, menggunakan marketing mix juga dapat menekan jumlah dana yang Anda perlu keluarkan dalam proses marketing Anda, sehingga wajar jika Anda akhirnya dapat memperoleh keuntungan yang jauh lebih besar daripada sebelumnya.

7. Peningkatan Pengenalan Merek

Manfaat berikutnya setelah meningkatkan penjualan dan keuntungan bisnis Anda adalah meningkatkan pengenalan merek Anda atau brand awareness. Marketing mix dapat membentu Anda meningkatkan brand awaresness bisnis Anda dengan berbagai pengoptimalan media promosi yang Anda lakukan.

Hal ini tentunya merupakan langkah bagus bagi Anda yang baru memulai bisnis atau merek Anda. Karena salah satu hal awal yang perlu Anda lakukan dalam mengembangkan sebuah bisnis adalah membangun awareness akan produk atau layanan dan brand Anda.

Jika Anda ingin tau lebih lanjut mengenai brand awareness dan bagaimana strategi untuk meningkatkan brand awareness, Anda dapat mengunjungi artikel kami yang lainnya seperti berikut ini:

• 1. Strategi Branding Untuk Tingkatkan Awareness 100% Yang Marketer Wajib Tau!

• 2. 15+ Cara Meningkatkan Brand Awareness Untuk Tingkatkan Penjualan

Atau Anda juga dapat mengunjungi blog resmi kami bithourproduction.com/blog untuk menemukan berbagai informasi lainnya mengenai brand awareness. Anda Juga dapat menghubungi kami langsung secara gratis disini jika Anda ingin tau lebih lanjut mengenai brand awareness dan penerapan yang paling sesuai dengan bisnis Anda.

8. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Manfaat terakhir yang dapat Anda peroleh ketika menggunakan strategi marketing mix adalah meningkatkan loyalitas pelanggan bisnis Anda. Menggunakan marketing mix, Anda dapat memberikan pengaruh yang besar bagi pelanggan Anda, seakan-akan membuat mereka merasa dekat dengan Anda.

Hal itu nantinya akan membuat pelanggan Anda merasa senang karena merasa diperhatikan oleh bisnis Anda. Sehingga dengan begitu, pelanggan Anda tidak akan sungkan untuk kembali lagi dan terus berbelanja produk atau layanan di bisnis Anda, yang artinya loyalitas pelanggan Anda terhadap bisnis Anda meningkat.

Sebenarnya ada beberapa manfaat lainnya yang dapat diperoleh Anda ketika menggunakan strategi marketing mix bagi bisnis Anda. Namun singkatnya berbagai manfaat tersebut nantinya akan mempengaruhi marketer atau bisnis Anda untuk bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan dengan sedikit usaha dari klien mereka.

Konsep Marketing Mix 7P

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa dalam marketing mix 7P, terdapat tujuh elemen utama yang membentuk strategi marketing tersebut. Berikut kita bahas ke tujuh elemen atau variabel tersebut pada pembahasan dibawah ini.

1. Product

Variabel pertama dari marketing mix 7P adalah product atau produk. produk yang dimaksud disini adalah barang atau jasa yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Anda perlu menentukan produk apa yang ingin Anda tawarkan kepada pelanggan Anda.

Untuk itulah penting bagi Anda untuk melakukan riset produk terlebih dahulu agar Anda dapat menemukan produk yang sesuai dengan yang diinginkan pelanggan dan pasar. Untuk itu, kami akan memberikan beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk melakukan riset produk. Berikut cara-caranya:

• Anda perlu memahami Apa masalah yang sedang dihadapi konsumen? Anda perlu tahu masalah apa yang mereka sedang hadapi untuk menentukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Contoh, ketika Anda menjual mantel didaerah panas atau disaat musim panas, tentu produk Anda akan sulit terjual atau bahkan tidak akan terjual sama sekali. Karena pasa dasarnya yang mereka butuhkan di saat musim panas atau didaerah panas adalah pakain-pakain yang sejuk agar mereka tidak kepanasan.

• Selain itu, Anda juga perlu tau apa keunikan dari produk yang Anda tawarkan, karena kami yakin bukan hanya Anda yang ingin menjual produk atau layanan yang sama dengan yang ingin Anda tawarkan. Sehingga penting bagi Anda untuk menentukan keunikan dari produk Anda sehingga dapat memberikan alasan bagi calon pelanggan Anda untuk memilih menggunakan produk atau jasa Anda dibandingkan kompetitor Anda.

2. Price

Variabel berikutnya adalah price atau harga. Harga yang dimaksud pada variabel ini adalah harga produk atau layanan yang Anda tawarkan kepada pasar. Penting bagi Anda untuk menentukan harga yang paling sesuai pada produk atau layanan Anda.

Hal itu karena, harga dapat mempengaruhi perkembangan bisnis Anda secara signifikan. Harga yang terlalu rendah atau murah malah akan berakibat fatal pada perkembangan bisnis Anda, sehingga sulit bagi bisnis Anda memperoleh keuntungan dari penjualan. Sedangkan, menetapkan harga yang terlalu tinggi juga tidak baik untuk dilakukan karena dapat membuat konsumen enggan untuk memakai produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Untuk itu penting bagi Anda untuk memikirkan harga yang paling sesuai untuk diterapkan pada produk atau layanan bisnis Anda. Dalam ilmu ekonomi terdapat istilah Break Even Price, yaitu harga terkecil yang bisa dipasang pada produk agar bisnis tidak merugi.

Untuk mendapatkan nilai break even price ada rumus tersendiri, yaitu

(Total Fixed Cost/Production Volume)+Variable Cost Per Unit = Break Even Price

• 1. Total Fixed Cost adalah biaya keseluruhan pembuatan produk. Termasuk di dalamnya ongkos material, ongkos tenaga, dan ongkos lain-lain (alat tulis kantor, marketing, dll)
• 2. Production Volume adalah jumlah keseluruhan produk yang dibuat
• 3. Variable Cost Per Unit adalah biaya pembuatan satu buah produk

Perlu diingat break even price belum mendatangkan keuntungan bagi bisnis. Itu adalah titik aman yang tidak merugikan bisnis Anda. Jadi Anda perlu menambahkan sekian rupiah lagi dari break even price untuk mendapatkan keuntungan.

Singkatnya break even price dapat menjadi nilai minimal yang bisa Anda tetapkan sebagai harga produk atau layanan bisnis Anda, namun jika Anda ingin menambahkan keuntungan maka Anda bisa menambahakan beberapa nilai rupiah dari hasil perhitungan break even price.

3. Place

Place adalah variabel berikutnya yang perlu Anda fikirkan. Place yang dimaksud disini adalah tempat berjalannya bisnis Anda dan juga kanal distirbusi yang Anda perlukan dalam menjalankan bisnis Anda.

Hal ini perlu dilakukan karena pada dasarnya sebuah bisnis memerlukan tempat yang dapat membuat pelanggan menemukannya dengan mudah. Sehingga pelanggan tidak perlu repot-repot untuk mencari lokasi dimana bisnis Anda berada.

Contoh, ketika Anda memiliki restoran dengan masakan yang enak dan juga memiliki ciri khas tersendiri, maka Anda harus tau lokasi dimana orang akan mudah untuk menemukan Anda. Bisa disamping jalan besar, atau di daerah-daerah yang mudah aksesnya. hal ini akan meningkatkan kemungkinan pelanggan Anda memilih restoran Anda ketika ingin makan.

Sebaliknya, jika restoran Anda berada di pedalaman dan atau sulit untuk diakses, maka kemungkinan besar pelanggan Anda akan berpikir untuk makan di tempat lain karena tidak ingin repot mencari-cari keberadaan restoran Anda. Oleh karena itulah, Anda perlu menentukan tempat dimana bisnis Anda dapat dijangkau oleh pelanggan Anda dengan mudah.

Namun seiring perkembangan zaman dan teknologi, saat ini place atau tempat tidak selalu berupa lokasi fisik. Jika Anda berjualan melalui internet seperti media sosial, marketplace, hingga website toko online, itupun sudah termasuk place bagi bisnis Anda.

Setiap platform internet tersebutpun punya kelebihan masing-masing, seperti marketplace memungkinkan Anda untuk menjangkau konsumen lebih banyak. Namun, ada banyak regulasi yang harus Anda patuhi dan pembagian keuntungan.

Berbeda dengan website toko online. Anda tidak terikat regulasi apa pun karena Anda mengelola website toko online secara mandiri. Keuntungan pun semuanya masuk ke kantong Anda. Memang Anda harus melakukan semuanya secara mandiri, dari membuat produk hingga promosi. Namun, Anda punya kebebasan lebih dan tidak perlu berbagi keuntungan.

4. Promotion

Promotion atau promosi merupakan salah satu hal paling penting untuk memperkenalkan produk, layanan ataupun Brand. promosi juga dapat dikatakan menjadi kunci akan kesuksesan dari sebuah bisnis, karena tanpa ada promosi yang baik, maka perkembengan bisnis juga akan kurang baik.

Untuk melakuka promosi sendiri, Anda dapat memanfaatkan berbagai media, mulai dari yang bersifat konvensional (tradisional) seperti, papan bilboard, iklan koran, poster dan yang lainnya. ataupun Anda juga dapat memanfaatkan berbagai media yang modern seperti, media sosial, digital ads, iklan televisi dan lain sebagainya.

Jika Anda ingin tau mengenai promosi lebih lanjut, Anda bisa membaca beberapa artikel kami berikut ini:

• 1. 15 Cara Promosi Brand Untuk Kalahkan Kompetitor Utama
• 2. Instagram VS Tiktok? Mana Yang Terbaik Untuk Promosi Brand Kamu Hingga 100%

Untuk itu Anda perlu mempertimbangkan media promosi apa yang terbaik atau sesuai dengan bisnis Anda. Namun jika Anda berencana untuk menggunakan berbagai jenis media dalam melakukan promosi, kami sendiri sangat tidak menyarankan hal tersebut, terutama bagi Anda yang skala bisnisnya masih kecil atau dalam tahap berkembang.

Salah satu alasan mengapa kami tidak menyarankan Anda menggunakan berbagai jenis media dalam melakukan promosi adalah karena itu akan sangat memakan biaya yang sangat banyak sehingga akan berakibat pada pengeluaran dana bisnis Anda yang membengkak yang tidak sesuai dengan pemasukan dari bisnis Anda.

Jika Anda bertanya cara terbaik untuk promosikan bisnis Anda, Anda dapat menghubungi kami secara gratis disini untuk berkonsultasi mengenai cara terbaik untuk memperomosikan bisnis Anda saat ini. Kami akan sangat senang menjadi bagian dalam perkembangan bisnis Anda.

5. Physical Evidence

Variabel berikutnya dari marketing mix 7P adalah physical evidence atau bukti fisik. physical evidence sendiri meruapakan berbagai perangkat yang digunakan sebagai pendukung berjalannya sebuah bisnis.

Namun bukti fisik sendiri saat ini tidak harus berbentuk fisik, Bukti fisik bisa berwujud dalam bentuk logo, brosur, souvenir, akses untuk menghubungi customer service, seragam karyawan, event, dan website resmi.

Variabel ini perlu juga Anda penuhi, sebab seringkali pelanggan membutuhkan bukti fisik agar mereka semakin yakin terhadap produk atau layanan dari bisnis Anda sebelum akhirnya memutuskan untuk melakukan transaksi dengan bisnis Anda.

Sebagai contoh, Bithour Production adalah agency marketing yang memberikan jasa layanan marketing untuk membantu memaksimalkan proses marketing dalam upaya meningkatkan brand awareness serta penjualan produk.

Untuk itu, pastinya Bithour Production tidak dapat dengan memberikan bukti fisik kepada pelanggannya. Akan tetapi Bithour Production tetap menyediakan physical evidence untuk konsumennya berupa akses customer service, kerja sama event, dan lain sebagainya.

Jika Anda tertarik dengan layanan kami atau ingin bekerja sama bersama kami Anda dapat menghubungi kami secara gratis disini atau Anda dapat mengunjungi website resmi kami bithourproduction.com.

6. People

Variabel berikutnya adalah People. People yang dimaksud disini ialah sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki oleh bisnis Anda, mulai dari manager, karyawan dan yang lainnya. SDM penting untuk diperhatikan, karena SDM yang Anda miliki akan sangat berpengaruh terhadap perkembangan bisnis Anda. Jika sampai salah dalam pemilihan SDM yang tepat, maka hal tersebut dapat berakibat fatal bagi perkembangan bisnis Anda.

Dikutip dari niagahoster, pada infografik 10 Top Startup Mistakes, rekrutmen yang buruk adalah faktor kedua terbesar dalam kegagalan sebuah perusahaan rintisan. Jadi Anda tidak bisa menganggap rekrutmen dalam mencari SDM merupakan proses yang sepele.

Ada banyak kerugian yang dapat ditimbulkan dari kegagalan proses rekruitment, diantaranya adalah sebagai berikut:

1, Kerugian Finansial

Dalam proses rekruitment membutuhkan biaya yang cukup besar. Sehingga jika sampai Anda salah dalam mengambil orang kompeten yang sesuai dengan apa yang Anda butuhkan, maka biaya recruitment tersebut dapat dikatakan terbuang percuma.

2. Mempengaruhi Produktivitas

Ketika salah melakukan recruitment, hal tersebut juga dapat berpengaruh terhadap produktivitas pekerja yang ada di bisnis Anda. Hal itu bisa terjadi karena beberapa kemungkinan diantaranya, orang yang Anda rekrut adalah orang yang tidak mempunyai pada bidang yang merupakan tanggung jawabnya. Ataupun orang yang Anda rekrut memiliki problematika yang mengahambat kerja sama tim dalam bisnis Anda.

3. Mempengaruhi Reputasi Bisnis

Kerugian terakhir yang dapat timbul dari proses recruitment adalah dapat mempengaruhi reputasi bisnis Anda. Apalagi saat orang yang salah Anda rekrut adalah orang yang memiliki tanggung jawab untuk berhubungan langsung dengan konsumen, maka hal tersebut akan sangat membahayakan citra bisnis Anda di depan konsumen.

Untuk itu menghindari kesalahan-kesalahan tersebut, perlu melakukan persiapan yang matang dalam membuat recruitment yang sukses, Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang bidang industri Anda. Anda juga perlu mengetahui audiens target Anda, jenis pekerjaan yang dibutuhkan dan bagaimana hal itu dapat dilakukan dengan baik. Sangat penting bagi Anda untuk memahami bagaimana audiens target Anda akan memandang perusahaan Anda.

Anda juga harus mengetahui jenis pekerjaan apa yang dicari oleh setiap kandidat dan apa keahlian mereka. Anda juga harus mengetahui pengalaman seperti apa yang mereka miliki dan bagaimana keterampilan mereka relevan di bidang tertentu. Jika Anda ingin menarik kandidat yang sudah memiliki pengalaman di bidang yang Anda butuhkan, maka mempekerjakan mereka mungkin merupakan pilihan yang lebih baik daripada merekrut yang belum memiliki pengalaman sama sekali.

7. Process

Variabel terakhir yang ada dalam merketing mix 7P adalah process atau proses. proses yang dimaksud adalah proses dari awal konsumen Anda mengetahui brand Anda hingga melakukan pembelian terhadap produk atau layanan Anda.

Proses ini dimulai saat konsumen mengetahui brand Anda melalui berbagai media. baik itu yang bersifat tradisional ataupun modern seperti social media, google ads, dan lain sebagainya. Ketika konsumen tertarik membeli produk Anda, ia harus melakukan order. Proses ini terus berlangsung sampai konsumen menggunakan barang atau layanan yang dibelinya.

Dalam variabel ini yang terpenting adalah konsistensi. Dimana produk atau layanan yang Anda miliki harus selalu konsisten dengan yang akan didapatkan oleh konsumen Anda ketika mereka menggunakan produk atau layanan Anda. Jika Anda tidak konsisten maka akan banyak dampak negatif yang didapatkan oleh bisnis Anda, salah satu yang terburuk adalah pelanggan Anda tidak mau menggunakan produk atau layanan bisnis Anda lagi.

Contoh Marketing Mix 7P di Tokopedia

Setelah membahas mengenai berbagai pengertian dan teori mengenai marketing mix 7P. Kali ini kami akan memberikan contoh penerapan marketing mix 7P di Tokopedia. Berikut pembahasan lengkapnya.

Baca Juga:

• 1. Analisis Marketing Mix 7P Produk Wardah Agar Brand Makin Dikenal

• 2. Analisis Marketing Mix 7P Shopee yang Dapat Ditiru untuk Meningkatkan Penjualan Anda

1. Product

Dari segi produk, Tokopedia berperan sebagai perantara sehingga dapat dikatakan bahwa ia tidak memiliki produknya sendiri. Sehingga fokus yang ada dalam variabel produk ini adalah toko nya bukan produk yang dijualnya.

Akan tetapi dalam membahas sisi produk yang ditawarkan Tokopedia, dapat berupa berbagai hal yang menyangkut fasilitas dari tokopedia sendiri seperti fitur pembayaran dan lain sebagainya yang dapat memberikan pengalaman yang baik pada pelanggan mengenai merek yang dijual oleh perusahaan tersebut.

Tokopedia juga memberikan fitur yang dapat menghubungkan produk bagi penjual yang menjual produknya dengan pelanggan melalui Tokopedia. Dimana Tokopedia menyediakan layanan bagi penggunanya untuk berbagai pengalaman serta keluhan di toko penjual produk

Selain itu Tokopedia juga membantu untuk menyediakan pelayanan pelanggan secara online, penyedian informasi yang lengkap tentang produk dan membentuk komunitas melalui media internet. Sehingga hal tersebut juga akan menambah nilai pada produk/jasa yang ditawarkan oleh penjual yang ingin menjual produknya di Tokopedia.

2. Price

Dari segi price, Tokopedia menyajikan fitur untuk memungkinkan penggunanya mengurutkan tingkat harga produk yang ingin mereka cari. Para pengguna Tokopedia dapat mulai mencari berbagai produk dengan harga terendah hingga harga tertinggi.

Dengan begitu, konsumen dapat memilih sendiri produk mana yang ingin ia cari atau yang ia minati dari segi harga dan menyesuiakan dari segi kemampuan ekonomi para penggunanya. Hal ini menjadikan Tokopedia menjadi salah satu platform favorit yang dapat digunakan oleh berbagai kalangan ekonomi, mulai dari ekonomi kelas atas hingga bawah.

3. Place

Tokopedia merupakan marketplace yang berada di platform online, sehingga dapat dikatakan bahwa tempat fisik seperti kantor dari Tokopedia tidak terlalu berpengaruh dari segi performanya dalam memuaskan keinginan penggunanya.

Meskipun begitu, bukan berarti Tokopedia melewatkan untuk memaksimalkan unsur place dari strategi marketing 7P yang ia lakukan. Tokopedia menerapkan unsur place dari strategi marketing mereka dengan mengembangkan platform media onlinenya untuk menjadi sebuah tempat yang dapat membuat para pelanggannya dapat menemukan apa yang mereka cari dengan mudah dan praktis. Selain itu, platform Tokopedia juga mampu digunakan dalam berinteraksi dan juga berkomunikasi dengan nyaman antara pembeli dan juga penjual.

4. Promotion

Dalam promotion harus diakui bahwa Tokopedia merupakan salah satu perusahaan yang sanagt totalitas dalam melakukan promosi. Salah satu strategi pemasaran Tokopedia yang unik dan menarik minat masyarakat adalah mengontrak artis idola yang sedang naik daun untuk dijadikan sebagai duta dari Tokopedia. Contohnya Boyband asal Korea BTS dan Girlband asal Korea Blackpink.

Mereka juga gencar mempromosikan produknya melalui berbagai macam media platform, baik secara offline seperti, papan billboard dan poster yang diletakan diberbagai tempat, ataupun secara online seperti iklan Televisi, Google Ads, Social media Ads dan lain sebagainya.

Namun perlu diakui bahwa media online merupakan strategi utama mereka dalam menjangkau para pelanggannya. Salah satu bentuk media periklanan yang banyak digunakan karena memiliki jangkauan yang luas adalah televisi. Oleh karena itu, Tokopedia menggunakan media ini sebagai strategi pemasaran untuk mempromosikan perusahaan danmeningkatkan peluang bisnis.

5. Physical Evidence

Meningat Tokopedia merupakan marketplace yang juga tidak dapat memberikan bukti fisik atas pelayanan yang mereka punya secara langsung kepada pelangganya, bukan berarti Tokopedia tidak memiliki bentuk fisik sama sekali untuk diberikan.

Karena seperti yang dibahas sebelumnya, bahwasanya bukti fisik sendiri saat ini tidak harus berbentuk fisik, Bukti fisik bisa berwujud dalam bentuk logo, brosur, souvenir, akses untuk menghubungi customer service, seragam karyawan, event, dan website resmi.

6. People

Dalam variabel people, Tokopedia memiliki beberapa suport system melalui beberapa divisinya dalam menunjang strategi promosi mereka. divisi yang terkait dalam strategi promosi Tokopedia antara lain adalah sebagai berikut: Business, Marketing, Data, Technology, Product Design, Finance dan masih banyak lagi

7. Process

Berikut ini adalah proses dalam bertransaksi di Tokopedia:

1. Tentukan produk yang Anda beli. Kemudian Anda bisa klik Add to Cart atau klik Beli Langsung.
2. Jika sudah pilih Add Cart, lalu pilih Buy untuk melanjutkan proses belanja.
3. Untuk mengubah alamat pengiriman, klik Pilih Alamat Lain.
4. Pilih alamat yang ingin Anda gunakan sebagai alamat pengiriman, dan Anda akan
   diarahkan kembali ke halaman Pengiriman.
5. Selanjutnya pilih kurir pengiriman yang Toppers inginkan.
6. Toppers juga bisa memberikan opsi tambahan seperti Shipping Insurance, pilih a
   dropshipper, dan lain-lain dengan klik Lebih hemat dengan promo.
7. Lalu klik Pilih Pembayaran.
8. Pilih metode pembayaran, lalu klik Bayar. Pastikan Anda membayar sebelum batas waktu
   yang diberikan habis, sehingga tidak ada pembatalan pesanan.

Kesimpulan

Itulah tadi pembahasan mengenai Marketing Mix 7P dan Contoh Penerapannya di Tokopedia, yang Marketer Wajib Tahu! dari pembahasan tadi seharusnya Anda sekarang mengerti betapa pentingnya strategi marketing mix 7P bagi perkembangan sebuah bisnis.

Kamu juga harus tahu, bahwasanya banyak perusahaan bangkrut karena tidak dapat memasarkan produk atau layanan yang mereka tawarkan dengan maksimal. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mulai mempertimbangkan penerapan marketing mix khusunya marketing mix 7P bagi bisnis Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan pemasaran produk ataupun brand Anda, Anda dapat menghubungi Bithour Production selaku agency marketing yang telah dipercaya oleh berbagai brand dalam memaksimalkan strategi marketing yang mereka miliki. Jika Anda tertarik langsung saja hubungi kami disini atau Anda dapat menghubungi kami melalui website resmi kami di bithourproduction.com

Sumber:

Marketing Mix: Pengertian, Asal-Usul, Konsep, Tujuan, Fungsi, dan Manfaatnya

https://www.niagahoster.co.id/blog/marketing-mix/#7_Variabel_Utama_dalam_Marketing_Mix

Sumber Gambar:

• https://smesta.kemenkopukm.go.id/
• https://pixabay.com/id/photos/pertemuan-bisnis-arsitek-kantor-2284501/
• merahputih.com
• https://kertas-putih.com/
• https://unsplash.com/

By Admin