Mengungkap Strategi LG Yang Berhasil Menjadi Market Leader Dan Nomor 1 Di Asia

Siapa yang tak ingin tahu rahasia di balik perjalanan sukses LG yang mampu meraih posisi market leader dan merajai pasar di Asia? Ada sesuatu yang luar biasa dalam perjalanan merek ini yang telah membawanya menjadi nomor 1 di dunia teknologi. Dari inovasi produk hingga strategi pemasaran yang cerdik, LG telah mengukir prestasi gemilang di industri ini. Jika Anda ingin mengungkap rahasia di balik keberhasilan gemilang ini, jangan lewatkan artikel ini. Kami akan membahas secara mendalam strategi-strategi kunci yang telah membantu mencapai puncak kesuksesan dan mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar di Asia. Simaklah hingga akhir dan temukan bagaimana LG berhasil mengukir namanya sebagai merek terkemuka yang tak tertandingi.

Sejarah Singkat LG

LG Electronics Inc. adalah sebuah perusahaan elektronik multinasional yang telah mengukir jejak suksesnya di industri ini. Didirikan pada tahun 1958 dengan nama GoldStar, perusahaan ini bermula dari memproduksi elektronik konsumen dan perabot rumah di tengah peningkatan permintaan akan barang-barang tersebut setelah berakhirnya Perang Korea. Sejak saat itu, LG Electronics telah mengalami perkembangan dan transformasi yang mengesankan, membuatnya menjadi salah satu pemimpin pasar global.

Perjalanan sukses LG Electronics dimulai dengan pendapatan sebesar US$100 juta dari ekspor pertamanya, yang diikuti dengan pembukaan pabrik pertama di Amerika Serikat pada tahun 1982. Pada tahun 1994, GoldStar resmi mengadopsi merek LG Electronics dan logo baru. Tahun yang sama, LG Electronics berhasil memproduksi ponsel digital CDMA pertama di dunia, membuka jalan menuju industri telekomunikasi yang semakin berkembang. Kolaborasi dengan produsen TV Amerika Serikat, Zenith, juga menjadi tonggak penting dalam perjalanan LG Electronics, yang kemudian mengakuisisi dan memanfaatkan keahlian Zenith dalam industri tersebut.

Perjalanan hingga tahun 2000-an juga melibatkan ekspansi global yang pesat. LG Electronics mengembangkan sayapnya hingga ke 128 negara dan mempekerjakan 83.000 orang. Selama periode ini, LG Electronics menjelma menjadi salah satu pemain utama dalam industri elektronik konsumen global. Posisinya sebagai produsen TV LCD terbesar kedua di dunia hingga tahun 2013 adalah bukti nyata dari kesuksesannya.

Dengan terus berinovasi, LG Electronics menerobos ke berbagai segmen pasar baru. Pada tahun 2010, perusahaan ini memasuki industri ponsel cerdas dan terus menghadirkan produk-produk elektronik yang mengikuti tren teknologi terkini. Pemikiran kreatif dan adaptasi cepat terhadap perkembangan industri menjadikan LG Electronics mampu mempertahankan keberadaannya di pasar yang semakin kompetitif.

Pandangan jangka panjang juga terlihat dalam keputusan strategis perusahaan. Pemisahan dan penggabungan unit bisnis, serta penyesuaian nama dan merek, membuktikan komitmen LG Electronics dalam memposisikan diri secara lebih baik. Kemitraan dengan merek-merek populer seperti Philips juga membuktikan kerja keras LG Electronics untuk menjembatani kesenjangan antara sumber teknologi dan social media marketing.

Di era yang semakin digital dan terkoneksi, LG Electronics terus mengasah identitasnya. Produk-produk seperti televisi dengan teknologi canggih dan fitur interaktif mencerminkan inovasi yang konsisten dan fokus pada pengalaman pengguna. Pergeseran ke arah ponsel cerdas dan perabot cerdas membuktikan bahwa LG Electronics berusaha menjawab kebutuhan masa depan.

Dengan sejarah panjang yang dipenuhi prestasi dan adaptasi, LG Electronics berhasil meraih posisi market leader dan menjadi nomor 1 di Asia. Dari pendiriannya sebagai GoldStar hingga mengukuhkan diri sebagai LG Electronics, perjalanan ini adalah contoh nyata dedikasi terhadap inovasi, kualitas, dan pelayanan yang membuat merek ini dikenal oleh jutaan orang di seluruh dunia.

Target Audiens LG

LG Electronics memiliki berbagai produk yang mencakup berbagai segmen pasar. Oleh karena itu, target audiens sangat beragam dan tergantung pada jenis produk yang ditawarkan. Di bawah ini adalah beberapa contoh target audiens utama untuk beberapa produk utama LG:

1. Televisi: Menargetkan berbagai segmen pasar dengan lini televisinya. Ini termasuk keluarga, pasangan muda, penggemar olahraga, dan pecinta hiburan. LG TV menawarkan berbagai ukuran, fitur canggih, dan teknologi visual yang menarik bagi semua jenis audiens. Teknologi canggih seperti OLED dan Ultra HD juga menarik audiens yang menghargai kualitas gambar yang superior.
2. Ponsel Cerdas: Menargetkan pengguna ponsel cerdas yang mencari perangkat yang inovatif, berkualitas tinggi, dan berkinerja tinggi. Ini termasuk mereka yang aktif dalam penggunaan teknologi, profesional muda, dan mereka yang mencari pengalaman ponsel yang unik.
3. Perabot Rumah: Memiliki berbagai produk perabot rumah seperti kulkas, mesin cuci, dan perangkat rumah cerdas. Target audiensnya adalah pemilik rumah, keluarga, dan individu yang mencari solusi rumah tangga yang praktis, efisien, dan terhubung secara digital.
4. Elektronik Hiburan: Menawarkan produk elektronik hiburan seperti soundbar, speaker Bluetooth, dan headphone. Audiensnya termasuk pecinta musik, penggemar audiovisual, dan siapa saja yang mencari kualitas suara yang superior.
5. Teknologi Rumah Cerdas: Merangkul pasar rumah cerdas dengan produk-produk seperti sistem pengendalian suhu, sistem keamanan, dan peralatan rumah yang terhubung. Target audiens termasuk mereka yang ingin meningkatkan kenyamanan, efisiensi, dan keamanan rumah mereka dengan teknologi modern.
6. Industri: Memiliki lini produk untuk industri seperti peralatan komersial, layar digital, dan solusi bisnis. Audiensnya adalah perusahaan, bisnis kecil dan menengah, dan industri lainnya yang membutuhkan solusi teknologi untuk meningkatkan operasi mereka.
7. Penyedia Konten: Menargetkan konten kreator dan penyedia layanan yang membutuhkan perangkat dan teknologi untuk produksi konten multimedia.

Kesimpulannya, target audiens LG sangat beragam, mencakup berbagai segmen pasar yang mencari solusi teknologi berkualitas tinggi, inovatif, dan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Keunggulan Yang Dimiliki LG Electronics

LG Electronics memiliki sejumlah keunggulan yang telah membantunya menjadi salah satu pemimpin dalam industri elektronik. Berikut adalah beberapa keunggulan utama yang dimiliki oleh LG:

1. Inovasi Teknologi: Dikenal karena berinvestasi dalam inovasi teknologi yang canggih. Mereka sering kali menjadi pemimpin dalam menghadirkan teknologi baru seperti layar OLED yang revolusioner, perangkat rumah cerdas, dan solusi teknologi rumah tangga yang terkini.
2. Kualitas Produk: Produknya dikenal memiliki kualitas yang baik dan tahan lama. Mereka mengedepankan kualitas dalam setiap produk, dari televisi hingga perabot rumah dan ponsel cerdas. Kualitas ini membantu membangun kepercayaan pelanggan.
3. Desain Elegan: Memperhatikan desain produknya dengan cermat, menciptakan tampilan yang modern, elegan, dan estetis. Desain yang menarik membedakan produk mereka dari pesaing dan menarik perhatian konsumen yang menghargai estetika.
4. Portofolio Produk Lengkap: Memiliki portofolio produk yang luas, mencakup berbagai kategori seperti televisi, perabot rumah, ponsel cerdas, elektronik hiburan, dan teknologi rumah cerdas. Ini memungkinkan mereka untuk menghadirkan solusi lengkap bagi berbagai kebutuhan konsumen.
5. Teknologi OLED: Salah satu produsen terkemuka dalam teknologi OLED (Organic Light Emitting Diode), yang menghasilkan layar dengan kualitas gambar yang luar biasa, warna yang kaya, dan kontras yang tajam. Teknologi ini telah memberikan mereka keunggulan kompetitif di pasar televisi.
6. Teknologi Rumah Cerdas: Telah berinvestasi dalam teknologi rumah cerdas, yang memungkinkan pengguna untuk mengontrol dan menghubungkan berbagai perangkat di rumah mereka. Mereka menawarkan solusi yang terintegrasi untuk meningkatkan keamanan, efisiensi, dan kenyamanan rumah.
7. Ponsel Cerdas Inovatif: Merilis ponsel cerdas dengan fitur-fitur inovatif seperti kamera berkualitas tinggi, desain unik, dan layar fleksibel. Mereka terus berusaha untuk menghadirkan pengalaman ponsel yang kreatif dan berbeda.
8. Dukungan Pelanggan: Fokus pada pemberian dukungan pelanggan yang baik. Mereka menyediakan layanan purna jual yang luas termasuk layanan perbaikan, panduan pengguna, dan bantuan online.
9. Reputasi Global: LG Electronics memiliki reputasi global yang kuat sebagai merek terpercaya dan inovatif dalam industri teknologi dan elektronik. Ini memberikan mereka keunggulan dalam memenangkan kepercayaan konsumen di berbagai pasar.
10. Komitmen Lingkungan: LG juga telah berkomitmen untuk keberlanjutan dan lingkungan dengan mengembangkan produk yang ramah lingkungan dan melaksanakan praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial.

Keunggulan-keunggulan ini telah membantu LG menjadi pemimpin di pasar elektronik dan terus mendorong mereka untuk menciptakan produk-produk terkini yang menghadirkan nilai dan pengalaman yang unggul bagi konsumen.

Strategi Yang Digunakan LG

1. Memperkuat Brand Preference

Salah satu aspek penting dalam memenangkan persaingan di pasar global adalah memperkuat brand preference atau preferensi merek. LG Electronics telah menerapkan strategi yang cerdas untuk meningkatkan preferensi mereknya, dengan fokus pada berbagai inisiatif yang mencakup flagship collection, pemanfaatan digital, produksi konten lokal yang relevan, serta pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan.

Pertama-tama, mengadopsi pendekatan yang kuat dengan menghadirkan flagship collection. Ini adalah rangkaian produk unggulan yang mencerminkan inovasi, kualitas, dan kemajuan teknologi yang ditawarkan oleh LG. Flagship collection sering kali merupakan produk-produk dengan spesifikasi terdepan, fitur-fitur canggih, dan desain yang menarik. Melalui flagship collection, LG membangun citra merek yang kuat dan diakui di kalangan konsumen sebagai penyedia solusi teknologi yang terdepan dan dapat diandalkan.

Selanjutnya, memaksimalkan potensi digital dengan memproduksi konten lokal yang relevan. Di era digital, konten menjadi kunci dalam membangun koneksi emosional dengan konsumen. LG menyadari pentingnya konten yang berbicara dengan audiens lokal. Oleh karena itu, mereka menciptakan konten yang berfokus pada cerita-cerita yang relevan dengan budaya, nilai-nilai, dan kebutuhan konsumen lokal. Konten tersebut dapat berupa video, artikel, infografis, dan konten multimedia lainnya yang menarik perhatian dan membantu mengedukasi konsumen tentang produk dan teknologi LG.

Selain itu, brand ini juga berinvestasi dalam produksi konten lokal yang berkualitas. Mereka bisa saja membuat kampanye yang dioptimalkan untuk setiap pasar, mempertimbangkan preferensi lokal, bahasa, dan kebiasaan konsumen. Ini tidak hanya meningkatkan daya tarik merek, tetapi juga memungkinkan konsumen merasa lebih terhubung dengan merek dan produk LG.

Selanjutnya, tanggung jawab sosial perusahaan menjadi komponen penting dalam strategi memperkuat brand preference. LG merangkul tanggung jawab sosial dengan mengambil bagian dalam berbagai inisiatif yang membantu masyarakat dan lingkungan. Ini bisa termasuk program pendidikan, kampanye lingkungan, atau kontribusi sosial lainnya. Dalam melakukan hal ini, LG tidak hanya membangun citra positif sebagai merek yang peduli terhadap masyarakat, tetapi juga menciptakan hubungan emosional yang lebih dalam dengan konsumen. Konsumen cenderung lebih cenderung mendukung merek yang memiliki nilai-nilai yang sejalan dengan kepedulian sosial.

Secara keseluruhan, strategi memperkuat brand preference yang diadopsi oleh LG Electronics adalah langkah strategis yang komprehensif. Dengan menghadirkan flagship collection, memanfaatkan potensi digital, memproduksi konten lokal yang relevan, dan menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan, LG mampu membangun citra merek yang kuat, memenangkan hati konsumen, dan menciptakan hubungan jangka panjang yang bermakna. Dengan konsisten melibatkan konsumen melalui berbagai inisiatif, LG telah berhasil memposisikan diri sebagai pilihan preferensi yang utama dalam benak konsumen di pasar global.

2. Mengupgrade Data Drive Marketing

LG Electronics telah memilih untuk memperkuat strategi pemasaran mereka dengan mengadopsi pendekatan Data-Driven Marketing yang canggih. Strategi ini bertujuan untuk mengoptimalkan penggunaan data konsumen dan informasi yang relevan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan efektif kepada pelanggan mereka. Salah satu langkah kunci dalam upaya ini adalah meluncurkan LG Member Touch Point melalui eDM (e-Direct Message) dan ThinQ App, serta melakukan Data Collaboration dan Analytics yang mendalam.

Pengenalan LG Member Touch Point melalui eDM dan ThinQ App adalah langkah cerdas dalam mengumpulkan data konsumen. Dengan berkomunikasi melalui saluran ini, LG dapat mengumpulkan informasi yang berharga tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan. Data ini kemudian dapat digunakan untuk merancang kampanye yang lebih tepat sasaran dan menyesuaikan tawaran produk atau layanan sesuai dengan preferensi individu.

Penerapan Data Collaboration adalah langkah lanjutan dalam strategi Data-Driven Marketing. Dengan bekerja sama dengan mitra atau pihak lain yang memiliki data yang relevan, LG dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan dan tren pasar. Ini membantu mereka untuk mengambil keputusan yang lebih informasional dan efektif dalam merencanakan kampanye pemasaran dan pengembangan produk.

Namun, mungkin yang paling penting adalah penggunaan Analytics yang canggih dalam memproses dan menganalisis data yang dikumpulkan. Ini bukan hanya tentang mengumpulkan data, tetapi juga tentang menghasilkan wawasan yang bermanfaat dari data tersebut. Dengan menerapkan alat analisis yang canggih dapat mengidentifikasi pola-pola, tren, dan preferensi pelanggan yang mendasar. Hal ini memungkinkan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan bukti dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan dengan lebih baik.

Selain itu, implementasi program seperti e-Direct Mail, WebOS Smart TV Banner, dan banner di ThinQ App membantu LG untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan mereka. Ini memberi mereka kesempatan untuk mempromosikan produk dan layanan terbaru, memberikan penawaran khusus, dan mendengarkan umpan balik pelanggan. Dengan menyediakan konten yang relevan dan menarik melalui berbagai saluran, LG dapat meningkatkan interaksi pelanggan dan memperkuat keterlibatan merek.

Hasil dari strategi Data-Driven Marketing yang kuat ini sangat terlihat pada pertumbuhan yang signifikan dalam jumlah member ThinQ yang tumbuh hingga 200%. Ini mencerminkan betapa efektifnya pendekatan ini dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Kesuksesan ini juga menjadi bukti bahwa penggunaan data yang cerdas dan analisis yang mendalam dapat membawa dampak yang positif terhadap keberhasilan strategi pemasaran.

Secara keseluruhan, LG Electronics telah dengan bijak memanfaatkan Data-Driven Marketing sebagai alat untuk lebih mendekati pelanggan, merancang kampanye yang lebih terfokus, dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Dalam dunia yang semakin terhubung dan berbasis data, strategi ini membuktikan bahwa pemahaman mendalam tentang pelanggan dapat menjadi aset berharga dalam mencapai keunggulan kompetitif.

3. Memperkuat Kehadiran Produk di Area Ritel

Salah satu strategi yang telah diadopsi oleh LG Electronics untuk mengoptimalkan kehadiran produknya adalah dengan memperkuat posisinya di area ritel. Pada dasarnya, kehadiran fisik di toko-toko ritel memainkan peran penting dalam memperkenalkan produk kepada konsumen, memberikan kesempatan untuk interaksi langsung, dan memberikan penjelasan mendalam tentang fitur dan manfaat produk. LG memahami nilai strategis dari langkah ini dan telah mengembangkan berbagai inisiatif untuk memastikan kehadiran produk-produknya secara efektif di area ritel.

Salah satu taktik yang diterapkan oleh LG adalah shop display. Ini melibatkan merancang tampilan toko yang menarik dan informatif untuk memamerkan produk-produk LG dengan cara yang menarik perhatian konsumen. Shop display yang dirancang dengan baik dapat menciptakan pengalaman visual yang menarik, memicu minat konsumen, dan membantu mereka memahami produk dengan lebih baik. Dalam hal ini, LG mungkin menggunakan elemen visual seperti pameran produk yang menarik, grafis yang informatif, dan bahkan pengaturan ruang yang dirancang khusus untuk memberikan presentasi produk yang optimal.

Selanjutnya, LG juga menginvestasikan dalam promoter capability. Promotor adalah individu yang dilatih khusus untuk berinteraksi dengan pelanggan di toko dan memberikan penjelasan mendalam tentang produk LG. Promotor memiliki pengetahuan yang mendalam tentang fitur, manfaat, dan solusi yang ditawarkan oleh produk-produk LG. Mereka mampu menjawab pertanyaan konsumen, membantu mereka memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka, dan memberikan rekomendasi yang berdasarkan pengetahuan yang mendalam tentang produk. Promotor capability memungkinkan konsumen untuk memiliki pengalaman yang lebih mendalam dan terarah saat berbelanja produk LG.

Selain itu, LG juga melaksanakan sellout promotion. Ini adalah taktik yang berfokus pada merangsang penjualan produk di tingkat pengecer. LG dapat menawarkan promosi khusus, diskon, atau paket bundling kepada pengecer untuk mendorong mereka menjual produk LG dengan lebih aktif. Strategi ini juga dapat mencakup pelatihan dan dukungan kepada pengecer untuk membantu mereka memahami produk dan cara menjualnya dengan lebih efektif. Dengan memotivasi pengecer untuk lebih berfokus pada produk-produk LG, perusahaan dapat memastikan bahwa produk-produknya mendapatkan eksposur yang cukup dan ditempatkan di posisi yang strategis di toko-toko ritel.

Secara keseluruhan, strategi memperkuat kehadiran produk-produk di area ritel adalah langkah cerdas yang memanfaatkan interaksi langsung dengan konsumen. Dengan mengoptimalkan tampilan toko, melatih promotor, dan meluncurkan promosi yang efektif di tingkat pengecer mampu menciptakan lingkungan yang mendukung penjualan produknya secara lebih optimal. Langkah-langkah ini juga memberikan konsumen kesempatan untuk merasakan produk secara fisik dan memahami fitur-fitur yang ditawarkan. Melalui kombinasi ini membangun keterlibatan pelanggan yang lebih kuat, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya menguntungkan untuk pertumbuhan dan kesuksesan merek dalam jangka panjang.

4. Meningkatkan Customer Experience

LG Electronics telah mengambil langkah progresif dengan fokus pada meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) sebagai bagian integral dari strategi bisnisnya. Perusahaan ini menyadari bahwa memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan dapat membedakan diri mereka dalam pasar yang semakin kompetitif. Salah satu pendekatan yang diambil oleh LG adalah berkolaborasi dengan industri gaya hidup, yang membantu merangkul pelanggan dengan cara yang lebih holistik.

Dalam upaya untuk meningkatkan customer experience, LG mengakui pentingnya berkolaborasi dengan industri lain yang memiliki nilai dan filosofi yang sejalan. Ini adalah langkah cerdas, karena kemitraan semacam ini dapat memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Misalnya, bekerja sama dengan merek-merek gaya hidup seperti perusahaan furnitur atau desainer interior dapat membantu LG menyediakan solusi yang lebih terintegrasi bagi pelanggan yang mencari produk yang tidak hanya berkualitas tinggi tetapi juga estetis.

Selain itu juga merangkul community marketing sebagai bagian dari strategi meningkatkan customer experience. Community marketing adalah pendekatan yang fokus pada membentuk dan mengembangkan komunitas pelanggan yang bersemangat dan berbagi minat yang sama terhadap merek. Dengan menghubungkan pelanggan yang memiliki pengalaman positif dengan produk LG, perusahaan ini menciptakan lingkungan di mana pelanggan dapat berinteraksi, berbagi pandangan, dan memberikan umpan balik. Ini tidak hanya membangun loyalitas tetapi juga membantu menciptakan kepercayaan dan keterikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.

Strategi ini dapat memberikan dampak yang signifikan pada CX. Mengaktifkan komunitas pelanggan memungkinkan untuk lebih memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta merespons secara lebih efektif. Mereka dapat mengadopsi pendekatan yang lebih personal dalam memberikan solusi dan mendengarkan umpan balik secara langsung. Selain itu, komunitas pelanggan juga dapat berfungsi sebagai platform di mana pelanggan dapat berbagi tips, panduan, dan pengalaman dengan produk LG, yang pada gilirannya meningkatkan pengetahuan dan penggunaan produk secara keseluruhan.

Dalam keseluruhan, pendekatan yang dilakukan untuk meningkatkan customer experience melalui kolaborasi industri gaya hidup dan community marketing adalah langkah cerdas yang berfokus pada membangun hubungan yang lebih dalam dan bermakna dengan pelanggan. Dengan menciptakan pengalaman yang lebih terintegrasi, personal, dan berbagi nilai, LG dapat memenangkan hati pelanggan dan membangun kesetiaan yang berkelanjutan. Di tengah dinamika pasar yang terus berubah, fokus pada pelanggan adalah salah satu kunci keberhasilan, dan dengan bijak memilih jalur ini untuk mencapai tujuan tersebut.

5. Melakukan Product Leadership

Strategi Product Leadership yang diadopsi oleh LG Electronics merupakan langkah yang cerdas dalam mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar dalam industri elektronik. Fokus pada pengembangan produk inovatif dan berkualitas tinggi menjadi landasan dari strategi ini. Brand ini memahami bahwa konsumen modern sangat menginginkan teknologi terbaru dan pengalaman yang unik, dan inilah yang mendorong perusahaan untuk terus mengembangkan lini produk mereka.

Salah satu contoh nyata dari strategi ini adalah langkah dalam menghadirkan New OLED TV. OLED TV menjadi sorotan utama dalam industri hiburan rumah, karena kualitas gambar yang luar biasa dan ketajaman warna yang mengagumkan. Dengan meluncurkan produk OLED TV yang baru untuk menunjukkan komitmen mereka dalam memberikan pengalaman menonton yang lebih baik dan mengikuti perkembangan teknologi terkini.

Selanjutnya, kulkas New InstaView dengan teknologi UV Nano adalah contoh konkretnya dari bagaimana LG berinovasi dalam menjawab kebutuhan dan kekhawatiran konsumen. Teknologi UV Nano yang digunakan dalam kulkas ini memiliki kemampuan untuk membersihkan permukaan kulkas dari bakteri dan kuman berbahaya. Dalam lingkungan yang semakin peduli akan kesehatan dan kebersihan mampu memenuhi harapan konsumen dengan solusi yang relevan dan bermanfaat.

Tidak hanya itu,brand ini juga merambah ke segmen pasar yang lebih berwarna dengan kulkas varian baru yang diberi nama “Macaron”. Langkah ini menunjukkan fleksibilitas dan kreativitas perusahaan dalam merancang produk yang dapat mengakomodasi berbagai preferensi konsumen. Macaron menjadi pilihan menarik bagi mereka yang ingin mengintegrasikan unsur warna dan gaya dalam perabotan rumah mereka.

Selain mengembangkan produk baru, pembaruan lini produk juga menjadi bagian integral dari strategi Product Leadership. Terus menghadirkan versi terbaru dari produk yang sudah ada membantu perusahaan untuk tetap relevan di pasar yang terus berkembang. Ini bisa terlihat dari pengembangan produk kulkas, yang tidak hanya mengintegrasikan teknologi canggih seperti InstaView dan UV Nano, tetapi juga tetap menghadirkan inovasi dalam desain, kapasitas, dan efisiensi energi.

Secara keseluruhan, strategi Product Leadership yang diadopsi oleh LG Electronics membuktikan komitmen mereka dalam memimpin dalam hal inovasi dan kualitas produk. Dengan terus mengembangkan produk yang sesuai dengan tren pasar dan memenuhi kebutuhan konsumen, LG berhasil mempertahankan reputasi mereka sebagai pemain utama dalam industri elektronik. Dalam dunia yang terus bergerak maju, upaya untuk tetap berada di garis depan inovasi adalah langkah yang krusial untuk menghadapi persaingan dan memenangkan hati konsumen.

6. Membangun Awareness Dengan ATL Dan Digital

Strategi membangun kesadaran merek atau brand awareness merupakan langkah penting dalam upaya sebuah perusahaan untuk menciptakan pengenalan dan pemahaman yang kuat di antara konsumen. LG Electronics memahami pentingnya ini dan telah mengadopsi pendekatan yang terintegrasi melalui berbagai saluran, termasuk Above The Line (ATL) dan media digital.

Pertama-tama, LG memanfaatkan Above The Line (ATL) yang mencakup berbagai bentuk media tradisional untuk membangun brand awareness. Salah satu cara utama yang digunakan adalah TV Commercial. Iklan TV hadir dalam berbagai bentuk dan konten yang dirancang untuk menarik perhatian pemirsa TV. Iklan-iklan ini seringkali ditempatkan selama program-program populer atau acara-acara besar, memungkinkan untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Penggunaan iklan TV ini memberikan kesempatan bagi LG untuk menyampaikan pesan merek, nilai-nilai, dan produk-produk terbaru mereka kepada khalayak yang beragam.

Selain iklan TV, LG juga beriklan di bioskop. Iklan di bioskop memberikan kesempatan untuk menampilkan iklan yang lebih besar, lebih visual, dan lebih menarik bagi pemirsa. Dalam lingkungan bioskop yang gelap, iklan-iklan LG dapat menciptakan dampak emosional yang kuat, membantu membangun citra merek yang positif di benak penonton.

LG juga memanfaatkan media luar ruang atau out of home (OOH) untuk memperkuat brand awareness. Papan reklame, spanduk, dan pengumuman di lokasi-lokasi strategis membantu mempertahankan eksistensi merek dalam pikiran konsumen saat mereka bergerak di sekitar kota atau tempat-tempat umum. Inisiatif ini menciptakan peluang bagi LG untuk menyampaikan pesan yang singkat dan efektif, memancing minat, dan meningkatkan pengetahuan mengenai produk dan teknologi terbaru.

Selain itu, pendekatan Public Relations (PR) juga diterapkan oleh LG untuk memperkuat brand awareness. Ini mencakup berbagai acara, konferensi pers, dan liputan media yang dirancang untuk menampilkan LG dalam cahaya positif dan memberikan informasi yang relevan kepada konsumen. PR membantu mendukung citra positif merek dan membangun hubungan yang lebih dalam dengan media dan audiens yang lebih luas.

Kanal digital juga merupakan komponen penting dalam strategi membangun brand awareness LG. Di era digital, konsumen semakin terhubung dengan internet dan media sosial. Oleh karena itu, LG memanfaatkan platform digital seperti situs web resmi, media sosial, dan kampanye online untuk mencapai konsumen secara lebih personal dan interaktif. Dengan konten kreatif, kampanye berbayar, dan kontes online, LG membangun kehadiran digital yang kuat untuk menjaga merek tetap relevan di dunia digital.

Secara keseluruhan, kombinasi antara ATL (Above The Line) dan pendekatan digital yang digunakan oleh LG Electronics memberikan pendekatan yang terpadu untuk membangun brand awareness yang efektif. Melalui iklan TV Commercial, beriklan di bioskop, media luar ruang, pendekatan PR, dan kanal digital, LG berhasil menciptakan pengenalan yang lebih dalam, mengedukasi konsumen tentang produk-produk terbaru, dan membangun hubungan emosional yang berkelanjutan dengan konsumen di seluruh dunia.

Manfaat Yang Didapatkan Oleh LG Dari Strateginya

Seluruh strategi yang diadopsi oleh LG Electronics membawa berbagai manfaat yang signifikan bagi perusahaan. Kombinasi dari strategi membangun brand awareness, meningkatkan customer experience, memperkuat kehadiran di area ritel, membangun brand preference, dan mengupgrade data-driven marketing memberikan dampak positif pada berbagai aspek bisnis LG. Berikut adalah beberapa manfaat yang didapatkan LG dari seluruh strateginya:

1. Peningkatan Brand Awareness: Strategi membangun brand awareness melalui berbagai saluran, seperti iklan TV, bioskop, media luar ruang, dan kanal digital, membantu meningkatkan pengenalan merek di kalangan konsumen. Dengan semakin dikenalnya merek, perusahaan dapat menarik perhatian lebih banyak konsumen potensial dan membangun citra merek yang kuat.
2. Peningkatan Penjualan: Brand awareness yang meningkat dapat berdampak langsung pada peningkatan penjualan produk. Konsumen yang memiliki pengetahuan yang baik tentang merek cenderung lebih cenderung untuk memilih produk-produk ketika berada di pasar untuk berbelanja.
3. Peningkatan Loyalitas Pelanggan: Dengan meningkatkan customer experience melalui kolaborasi bersama industri gaya hidup dan berbagai program komunitas dapat membangun hubungan yang lebih dekat dan emosional dengan pelanggan. Ini dapat mendorong loyalitas pelanggan jangka panjang, di mana pelanggan kembali memilih produk LG dan mungkin merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.
4. Peningkatan Kehadiran Ritel: Strategi memperkuat kehadiran di area ritel, seperti shop display, promoter capability, dan sellout promotion, membantu untuk lebih mendekatkan produknya ke konsumen. Ini memberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan konsumen, memberikan penjelasan lebih detail tentang produk, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih baik.
5. Penguatan Brand Preference: Dengan fokus pada memperkuat brand preference melalui flagship collection, konten lokal yang maksimal, dan tanggung jawab sosial perusahaan menciptakan ikatan emosional yang lebih dalam antara merek dan konsumen. Hal ini dapat membantu mengkonsolidasikan preferensi konsumen terhadap produk LG.
6. Optimalisasi Data-Driven Marketing: Dengan mengupgrade data-driven marketing, LG dapat mengumpulkan data konsumen dan menerapkan analisis yang canggih untuk memahami perilaku dan preferensi konsumen. Ini memungkinkan untuk menyampaikan pesan yang lebih personal dan relevan, serta merancang kampanye yang lebih efektif.
7. Inovasi Produk: Strategi product leadership yang mencakup perluasan dan pembaruan lini produk membantu LG untuk tetap berada di garis depan inovasi di industri elektronik. Melalui produk-produk baru seperti New OLED TV, kulkas New InstaView berteknologi UV Nano, dan varian baru Macaron, LG dapat terus memenuhi kebutuhan dan ekspektasi konsumen yang terus berkembang.
8. Keunggulan Bersaing: Dengan menerapkan strategi yang unik dan terintegrasi, LG dapat menciptakan keunggulan bersaing yang membedakannya dari pesaingnya di pasar. Ini dapat membuat merek LG lebih menonjol dan menarik bagi konsumen.
9. Peningkatan Reputasi Merek: Dengan fokus pada tanggung jawab sosial perusahaan dan komunitas, LG dapat meningkatkan reputasi mereknya di mata konsumen dan masyarakat secara umum. Hal ini dapat membantu membangun citra positif tentang perusahaan dan menciptakan dampak positif dalam jangka panjang.

Dengan menggabungkan semua manfaat ini, LG Electronics dapat memperkuat posisi sebagai pemimpin pasar, meningkatkan loyalitas pelanggan, meraih pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan, dan membangun citra merek yang kuat di seluruh dunia.

Kesimpulan

Dalam artikel ini kami memahas mengenai strategi yang digunakan ole LG hingga bisa menjadi market leader dan menjadi nomor 1 di Asia. Meskipun begitu LG juga telah menjadi pilihan utama para konsumen. Kalian bisa banget nih pake strategi yang digunakan brand ini untuk brand kalian atau bisnis kalian. Namun, buat kalian yang masih bingung dengan strategi marketing atau lainnya kamu juga bisa menggunakan jasa agency advertising profesional seperti Bithour Production

Kami memiliki tim ahli yang siap membantu kamu dalam meningkatkan kinerja strategi pemasaran brand kamu dengan lebih efektif menggunakan strategi pemasaran terbaru. Selain itu, tim ahli kami juga dapat memberikan feedback atau masukan yang dapat kamu terapkan pada strategi marketing brand kamu. Untuk itu, jika kamu tertarik untuk menggunakan jasa kami, segera hubungi kami sekarang melalui link yang ada disini, atau kamu juga dapat mengunjungi website resmi di bithourproduction.com kami untuk dapat mengetahui lebih lanjut informasi mengenai layanan kami.

By Hani Subakti