10+ Kesalahan Membangun Brand Awareness Yang Sering Dilakukan 90% Marketer

Brand awareness atau brand awareness  adalah bagian penting dari strategi pemasaran untuk mensukseskan suatu bisnis. akan tetapi tidak mudah untuk membangun brand awareness, butuh starategi yang tepat, waktu yang cukup lama dan biaya yang tidak sedikit dalam membangunnya.

Namun jika anda sudah berusaha membangun brand awareness dengan berbagai macam startegi pemasaran serta sudah mengeluarkan biaya yang besar akan tetapi tidak mendapatkan hasil yang diharapakan, maka mungkin anda melakukan beberapa kesalahan dalam membangun brand awareness bisnis anda. Oleh karena itu dalam artikel ini akan membahas 10+ Kesalahan Membangun Brand Awareness Yang Sering Dilakukan 90% Marketer.

Brand Awareness

Brand awareness lebih dari sekadar kampanye untuk membuat pelanggan mengetahui keberadaan dari merek atau brand Anda. Ini tentang memastikan bahwa orang yang tepat menyadari keberadaannya.

Dalam membangun brand awareness strategi seperti kampanye periklanan dan penjangkauan komunitas bisa jadi mahal dan memakan waktu yang banyak untuk membuahkan hasil, tetapi hal tersebut akan terbayar ketika strategi tersebut mulai membuahkan hasil berupa membangun basis pelanggan setia dan meningkatkan penjualan produk dari bisnis anda.

Brand awareness juga merupakan langkah pertama yang harusnya dilakukan terlebih dahulu dalam strategi pemasaran. Tujuannya sendiri adalah untuk membawa nama merek Anda lebih dikenal oleh masyarakat secara luas dan membuat brand bisnis anda menjadi identik dibandingkan para pesaing anda serta membuat persepsi yang sesuai dengan apa pun yang Anda lakukan dalam promosi.

Proses kampanye periklanan atau promosi sendiri dapat dilakukan melalui berbagai media. Diantaranya:

• Iklan (TV, radio)
• Humas (siaran pers)
• Kampanye surat langsung
• Postingan media sosial

Manfaat Brand Awareness

Brand awareness dikatakan penting bagi suatu bisnis bukanlah tanpa sebab. Ada beberapa manfaat yang dapat diperoleh suatu bisnis jika berhasil meningkatkan brand awareness miliknya. Manfaat tersebut adalah sebagai berikut:

1. Untuk menciptakan citra

2. Untuk meningkatkan penjualan

3. Untuk membangun pangsa pasar dengan pelanggan yang sudah ada

4. Untuk merangsang bisnis yang berulang

5. Untuk memperluas jangkauan di luar target audiens

6. Untuk perusahaan besar, ini untuk menghindari dilusi merek Anda

7. Meningkatkan nilai perusahaan secara keseluruhan

Tugas Marketer Dalam Membangun Brand Awareness

Anda mungkin bertanya-tanya apa peran marketer atau seorang marketer dalam membangun brand awareness. Sederhana saja, ia bertugas untuk membuat dan berbagi konten yang mengedukasi orang-orang tentang merek, produk, dan layanan di bisnis Anda.

Mereka juga bertugas untuk mengambil tindakan atas segala bentuk promosi yang akan dilakukan oleh suatu bisnis dalam membangun brand awareness. Hal inilah yang membuat marketer sangat penting bagi perkembangan bisnis Anda dan juga meningkatkan pendapatan Anda.

Hal itu juga yang membuat tanggung jawab dari seorang marketer begitu berat, oleh karena itu sangat penting bagi seorang marketer untuk memahami bagaimana orang berpikir dan membuat keputusan dalam hal pembelian barang dan jasa serta mengaplikasikan pengetahuan tersebut pada brand atau bisnis yang mereka tawarkan.

Oleh karena itu, jika Anda ingin membangun brand awareness untuk meningkatkan pendapatan, Anda perlu memahami pemikiran atau psikologi di balik keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen. Jika Anda melakukannya, maka Anda dapat membuat konten yang sesuai dengan apa yang dibutuhkan konsumen hingga membuat mereka terhipnotis untuk melakukan suatu tindakan pembelian.

Kesalahan Membangun Brand Awareness

Setelah mengetahui beberapa informasi dasar mengenai brand awareness serta tugas seorang marketer dalam membangun brand awareness. Berikut ini ada beberapa kesalahan yang sering dilakukan marketer dalam membangun brand awareness. Diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Menetapkan Tujuan yang Tidak Realistis dan Terikat Waktu.

Jika anda seorang marketer, maka sebagai seorang marketer anda harus bisa menentukan dengan jelas tentang sasaran konsumen dari suatu bisnis. Tetapi bukan hanya itu, Anda juga perlu memikirkan tentang bagaimana Anda akan mencapai sasaran tersebut.

Saat menetapkan sasaran, Anda harus fokus pada solusi jangka panjang yang dapat diperoleh dan bukan hanya solusi jangka pendek. Anda tidak boleh menetapkan tujuan yang tidak realistis atau terlalu tinggi karena ini dapat menimbulkan kekecewaan yang besar. Di sisi lain, jika sasaran Anda terlalu rendah, maka itu sebenarnya bukan sasaran sama sekali, hal itu malah lebih seperti niat atau angan-angan saja.

Berikut adalah beberapa tips untuk membuat kampanye brand awareness  yang realistis dan efektif:

• Fokus Pada Satu Bidang

jika Anda mencoba dan melakukan semuanya sekaligus maka tidak ada yang akan selesai! Alih-alih mencoba melakukan banyak hal sekaligus, fokuslah pada satu aktivitas inti (seperti SEO) dan bangunlah dari sana dengan aktivitas pemasaran lain yang mendukungnya ( seperti pemasaran email).

• Jangan merasa kewalahan dengan platform media sosial

jangan merasa seperti jika ada platform baru di luar sana yang menawarkan potensi besar untuk membangun brand awareness bisnis maka Anda tidak punya pilihan selain segera bergabung!

Meskipun beberapa platform mungkin menawarkan nilai hasil nyata dalam hal membangun brand awareness, platform lainnya mungkin tidak memberikan hal yang serupa yang bisa dikatakan sepadan dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan dalam hal sumber daya yang dikonsumsi untuk mengelolanya secara efektif.

Oleh karena itu, Berhati-hatilah saat memutuskan platform mana yang paling strategis untuk kamu gunakan tanpa membuang waktu, karena dengan melakukan hal itu berarti Anda bisa mencurahkan lebih banyak energi untuk tugas-tugas pemasaran lainnya.

2. Fokus Pada Tujuan Jangka Pendek Daripada Jangka Panjang

Ketika Anda menetapkan tujuan, penting untuk fokus pada jangka panjang daripada jangka pendek. Itu karena berfokus pada tujuan jangka pendek tidak berarti Anda cenderung mencapainya.

Berfokus pada sasaran jangka pendek dapat membawa Anda ke jalan menuju kegagalan, hal itu dikarenakan:

• Tidak Berkelanjutan

Anda mungkin memenuhi kebutuhan jangka pendek Anda dan kemudian tidak memiliki lebih banyak energi atau sumber daya untuk melanjutkan aktivitas lebih lanjut yang terkait dengan aktivitas atau tugas pemasaran tertentu

• Tidak Memberikan Indikasi Kemajuan

jika tujuan Anda hanya mencapai 100 penayangan di YouTube, tidak ada cara untuk mengetahui apakah penayangan tersebut berasal dari orang-orang yang sebenarnya tertarik dengan bisnis Anda, dan bukan bot serta pelanggan berbayar

3. Tidak Memiliki Definisi Merek Yang Jelas

Pernahkah Anda bertanya pada diri sendiri, “Siapa saya? Apa merek saya?” Jika pernah, penting untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk membangun fondasi yang kuat untuk merek Anda. Kesalahan besar yang dilakukan marketer adalah mereka tidak dapat mendefinisikan merek mereka dengan jelas. Mereka mungkin tahu apa yang mereka inginkan dari merek mereka, tetapi mereka tidak meluangkan waktu untuk mencari tahu pernyataan misi, nilai-nilai, serta kekuatan dan kelemahannya.

Agar perusahaan atau produk berhasil membangun awareness, perusahaan atau produk tersebut perlu memiliki gagasan yang jelas tentang siapa dirinya dan apa yang membuat mereka istimewa dibandinkan para kompetitornya. Hal Ini dapat membantu anda sebagai seorang marketer untuk memulai segala sesuatu mulai dari rencana pemasaran hingga membuat iklan dengan lebih mudah dan tepat sasaran.

4. Jarang Meneliti Pesaing

Jika Anda serius dengan bisnis Anda, sangat penting bagi Anda untuk mengetahui segala sesuatu tentang pesaing Anda. Anda perlu mengetahui kekuatan dan kelemahan mereka, apa yang mereka pasarkan dan bagaimana mereka melakukannya, siapa yang mereka targetkan dan mengapa mereka menargetkan konsumen tertentu.

Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk meneliti kembali jenis pelanggan yang tepat untuk merek Anda. Jika pesaing telah berhasil dalam menjangkau demografis tertentu tetapi tidak yang lain, maka fokuslah pada kelompok yang belum terjangkau oleh pesaing anda. Setelah anda berhasil menguasai demografi tersebut barulah anda mulai mencoba untuk menjangkau demografi lainnya.

Sebagai contoh: Apakah ada perusahaan yang memiliki strategi pemasaran yang lebih baik daripada Anda terutama disekitar area atau demografi anda? Jika belum ada, tanyakan pada diri Anda sendiri mengapa hal tersbut bisa terjadi dan cobalah mulai memprmosikan bisnis atau produk yang anda tawarkan.

5. Kurangnya Konsistensi Dalam Komunikasi Dengan Audiens

Kesalahan berikutnya yang sering dilakukan oleh arketer adalah kurangnya Konsistensi dalam berkomunikasi dengan audiens atau calon konsumen. Sebagai seorang marketer Anda harus secara konsisten berkomunikasi dengan audiens Anda. Jika tidak, mereka akan melupakan Anda dan mengabaikan Anda.

Konsistensi penting karena membantu menjaga pembaca tetap terlibat dengan merek, produk, atau situs web Anda. Ini berarti bahwa setelah pembaca mengklik suatu konten seperti artikel di situs web anda yang menurut mereka menarik, teruslah membuat dan menawarkan konten-konten menarik lainnya sehingga mereka kemungkinan besar akan kembali untuk membaca lebih banyak konten menarik dari situs web anda nanti.

Hal ini juga akan membantu media promosi anda seperti situs web, terlihat lebih profesional dimata audiens anda karena audiens atau pelanggan anda dapat tahu dimana mereka dapat menemukan konten sesuai yang mereka harapkan.

6. Tidak Menanggapi Komentar di Media Sosial

Salah satu kesalahan besar yang sering dilakukan marketer berikutnya adalah tidak menanggapi komentar di media sosial.

Mengapa hal ini bisa dikatakan kesalahan besar? Karena dengan anda sebagai marketer terus berkomunikasi dengan audiens atau calon pelanggan anda maka hal tersebut juga merupakan cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan apa yang mereka katakan.

Ketika seseorang meninggalkan komentar, itu menandakan bahwa mereka tertarik dengan merek Anda, yang berarti ada kemungkinan besar mereka juga akan lebih cenderung terlibat dengan postingan yang anda buat di masa mendatang. Selain itu, menanggapi komentar audiens atau calon pelanggan anda juga dapat membantu mengidentifikasi masalah yang dimiliki oleh brand yang anda promosikan dan ha tersebut dapat membantu untuk menemukan perbaikan yang paling tepat dalam meningkatkan layanan dan kepuasan calon pelanggan.

Namun jika orang secara konsisten mengeluh tentang sesuatu yang berhubungan dengan brand anda (seperti, waktu pengiriman), maka mungkin ada sesuatu yang salah. Oleh karena itu, dengan menanggapi keluhan tersebut dengan cepat dan positif ketika pelanggan menghubungi saluran media sosial brand anda seperti Twitter, Facebook, Instagram, website bahkan mungkin email, Anda dapat mulai membangun hubungan baik dengan mereka segera.

Hal ini juga akan sangat membantu untuk memastikan hubungan anda dan pelanggan anda tetap kuat dari waktu ke waktu.

7. Memposting Konten Berkualitas Rendah

Memposting konten berkualitas rendah sebenarnya adalah kesalahan umum yang sering dilakukan marketer. Meskipun semua orang menyukai penawaran yang bagus, mereka tidak menginginkannya jika mereka merasa seperti ditipu untuk membeli sesuatu atau waktu mereka terbuang percuma karena tulisan yang buruk atau ide yang tidak imajinatif.

Merek-merek terbaik adalah merek yang membuat konten berkualitas tinggi yang menarik audiens yang tepat dan membuat mereka kembali lagi. Mereka dapat melakukan ini karena mereka tahu cara membuat cerita menarik yang menghibur dan berguna bagi pembaca mereka, dan yang juga membuat nama merek mereka keluar dan diingat dengan cara yang menarik.

Jika anda ingin tau perbedaan utama antara konten yang baik dan buruk, anda dapat melihatnya dari segi keterlibatan ata engagement yang diperoleh dalam konten tersebut. Anda juga dapat melihat seberapa banyak interaksi yang dihasilkannya? Jika Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini saat Anda menulis setiap posting blog, artikel, atau pembaruan media sosial, Anda akan dapat mengetahui apakah orang benar-benar akan peduli dengan apa yang Anda posting.

8. Tidak Memahami Masalah Audiens Anda Dengan Cukup Baik

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan marketer ketika membangun brand awareness adalah tidak memahami masalah yang dihadapi audiens dengan cukup baik.

Hal ini bukan berarti anda tidak memiliki kebebasan dalam membuat konten yang sesuai dengan brand yang anda tawarkan. Akan tetapi cobalah untuk memahami masalah yang dihadapi oleh audiens anda di industri yang sama dengan brand yang anda tawarkan serta dan memastikan konten yang Anda buat dapat memberikan informasi dalam menyelesaikan permasalah tersebut.

Banyak marketer yang terlalu berfokus untuk mengejar target audines mereka hanya untuk menawarkan produk yang mereka miliki, namun tanpa berpikir tentang audiens mereka, mulai dari apa yang mereka suka, mereka inginkan hingga apa yang dapat membantu mereka dalam menyelesaikan masalah mereka.

Jadi, bagaimana Anda dapat melakukan hal-hal tersebut? ada beberapa hal yang dapat kamu lakukan sebagai seorang marketer, seperti:

• Mulai Lakukan riset dengan memahami siapa basis pelanggan Anda dan apa yang mereka butuhkan dari produk atau layanan seperti milik Anda. Jangan lupakan juga untuk saling berinteraksi dengan pelanggan hingga mendapatkan umpan balik yang positif.
• Pastikan produk atau layanan apa pun yang anda tawarkan benar-benar memecahkan masalah (atau setidaknya mengatasi satu dari sekian banyak masalah) yang dimiliki oleh audiens anda. Jika itu produk yang anda tawarkan tidak dapat memperbaiki masalah apa pun yang mungkin dialami audiens anda, lalu mengapa mereka akan membeli produk anda?

9. Kurangnya Kreativitas Saat Mempromosikan Konten dan Layanan

Kreativitas adalah kunci sukses dalam industri apa pun. Jika Anda ingin menonjol dari pesaing Anda, maka Anda harus kreatif dalam semua aspek bisnis Anda. Ini termasuk bagaimana Anda mempromosikan konten dan layanan Anda.

Orang-orang dibombardir dengan pesan pemasaran setiap hari dan kebanyakan dari mereka diabaikan karena membosankan dan tidak menginspirasi. Anda harus membuat konten yang berbeda sehingga orang akan memperhatikan setiap konten yang anda buat. Anda juga dapat menunjukkan kepada mereka betapa hebatnya produk atau layanan Anda dengan menjadi kreatif dalam pendekatan dan presentasi Anda.

Namun jika anda merasa krativitas yang anda miliki kurang, maka tenang saja anda juga dapat menggunakan jasa agency periklanan profesional seperti Bithour Productin yang akan membantu anda menentukan konten seperti apa dan strategi apa yang tepat dalam meningkatkan awareness suatu brand.

10. Tidak Mengukur Efektivitas Kampanye Pemasaran atau Tidak Melakukannya Dengan Benar

Kesalahan berikutnya yang sering dilakukan marketer adalah tidak mengetahui cara mengukur efektivitas kampanye pemasaran. Faktanya adalah, sebagian besar marketer tidak tahu bagaimana melakukan pengukuran efektifitas suatu kampanye brand yang efektif dalam meningkatkan awareness, conversion dan penjualan dengan benar.

Kabar baiknya adalah ada beberapa perusahaan yang menawarkan alat pengukuran untuk kampanye pemasaran dan yang harus Anda lakukan adalah mulai mencari yang sesuai dengan yang anda butuhkan dan mulai menggunakannya. Contoh alat pengukuran yang dapat membantu anda mengukur keefektifan kampanye pemasaran Anda adalah Google Analytics atau HubSpot’s Website Grader.

Kedua alat tersebut memungkinkan Anda melacak jumlah pengunjung situs, rasio bounce rate situs anda, dan tingkat konversi berdasarkan saluran (email, media sosial). Dengan hal Ini akan sangat membantu Anda melihat dari mana pelanggan Anda berasal sehingga ketika mereka siap untuk layanan atau produk apa pun yang Anda tawarkan kepada mereka di lain waktu, mereka akan ingat siapa yang pernah menawarkan produk atau layanan yang mereka butuhkan terakhir kali.

Baca Juga: Strategi Dasar Dalam Branding, 100% Berhasil Tingkatkan Awareness!

11. Mendistribusikan Pesan yang Sama Di Setiap Media

Mendistribusikan pesan yang sama di setiap media yang anda miliki tanpa mempersonalisasikannya untuk setiap saluran atau audiens adalah kesalahan besar yang dilakukan marketer.

Meskipun Anda mungkin berpikir bahwa pesan yang konsisten di seluruh saluran itu baik, pendekatan ini dapat merusak citra merek Anda dalam jangka panjang. Hal Ini bukan hanya tentang membuat beberapa profil media sosial dan mempostingnya secara teratur, tapi Anda juga perlu membuat konten yang selaras dengan apa yang dicari orang di platform yang berbeda tersebut.

Jika pengguna mengetahui bahwa perusahaan Anda menjual barang dagangan bermerek tetapi mereka tidak melihat produk apa pun di halaman Instagram Anda, mereka mungkin berpikir dua kali sebelum memutuskan apakah mereka ingin membeli apa pun dari Anda di masa mendatang, walaupaun bahkan platform tersebut memiliki banyak ulasan positif sekalipun.

12. Penggunaan Teknik SEO Yang Tidak Tepat

Penggunaan Teknik Seo Yang Tidak Tepat juga merupakan kesalahan yang sering dilakukan marketer lainnya. Contoh penggunaan teknik SEO yang tidap tepat ialah, menulis artikel panjang hanya untuk menargetkan kata kunci bervolume tinggi tetapi tidak memberikan nilai yang dibutuhkan oleh pembaca, atau menggunakan terlalu banyak kata kunci dalam sebuah artikel.

Hal ini dapat dihindari dengan menggunakan kata kunci yang tepat dalam konten Anda dan memastikan kata kunci tersebut relevan dengan apa yang Anda tulis sambil juga mengingat bahwa penting untuk tidak berlebihan dengan jumlah kata kunci yang Anda gunakan. Kata kunci dengan persaingan rendah dan volume pencarian tinggi juga penting untuk diperhitungkan karena jenis kata kunci inilah yang cenderung menghasilkan lebih banyak lalu lintas daripada kata kunci dengan tingkat persaingan tinggi dan volume pencarian yang lebih rendah.

Anda juga harus ingat bahwa ada frasa kata kunci tertentu yang akan lebih populer untuk audiens tertentu daripada yang lain, jadi pastikan Anda mempertimbangkan hal ini saat memilih topik atau kata kunci atau frasa apa yang paling berhubungan dengan industri bisnis yang Anda tawarkan. Hal ini akan membuat calon pelanggan anda dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari saat mencari secara online, dan hingga akhirnya memutuskan untuk membeli produk yang anda tawarkan.

13. Jangan Mendefinisikan Pembeli Ideal Anda.

Meskipun mungkin hal ini terdengar sederhana, banyak marketer yang tidak tahu siapa pembeli ideal mereka. Tanpa pengetahuan dasar ini, Anda tidak dapat membuat strategi pemasaran yang bertujuan untuk menjangkau mereka dan membangun kesadaran untuk merek Anda.

Untuk membangun brand awareness  yang efektif, Anda perlu mengetahui audiens target Anda luar dalam, mulai dari apa yang mereka lakukan (pekerjaan mereka), bagaimana mereka berpikir (kepribadian mereka), di mana mereka menghabiskan waktu (gaya hidup mereka), dll. Penting juga bagi Anda untuk memahami nilai-nilai yang selaras dengan Anda agar relevan di mata mereka.

Jika Anda sudah memiliki pemahaman tentang pembeli ideal Anda, sekarang saatnya untuk membuat strategi pemasaran. Ada beberapa cara yang kami sarankan, diantaranya adalah

1. Mulai Identifikasi audiens target Anda dan nilai-nilai mereka.

2. Buat konten yang selaras dengan nilai-nilai tersebut dan relevan bagi mereka.

3. Kembangkan strategi pemasaran yang menggunakan konten yang dibuat pada langkah 2 untuk menjangkau pembeli ideal Anda.

4. Ukur hasil dan perbaiki sesuai kebutuhan untuk perbaikan berkelanjutan.

5. Ulangi langkah 2-4 sampai Anda membangun brand awareness  yang membuat bisnis Anda menjadi nama rumah tangga.

Saran

Pada dasarnya Brand awarenss adalah elemen penting dari kampanye pemasaran, dan tidak mungkin dicapai tanpa perencanaan yang memadai. Jika Anda ingin orang mengingat siapa Anda dan apa yang Anda lakukan, maka Anda harus konsisten dengan semua komunikasi di seluruh saluran. Selain itu, memahami permasalahan yang dihadapi audiens Anda juga akan membantu Anda menyesuaikan pesan Anda dan mengembangkan hubungan dengan mereka yang lebih dari sekadar menyediakan produk atau layanan dengan nilai nominal.

Penutup

Itulah tadi 10+ Kesalahan Membangun Brand Awareness Yang Sering Dilakukan 90% Marketer. Semoga artikel ini dapat menambah pengetahuan kamu sebagai seorang marketer dalam membangun brand awareness. Namun, apabila Anda masih kesulitan dalam meningkatkan kesadaran brand atau brand awarness milik bisnis Anda, maka kami selaku agency marketing Bithour Production siap membantu Anda.

Kami memiliki tim ahli yang paham akan cara efektif meningkatkan brand awarness suatu bisnis. Selain itu, tim kami juga sudah berpengalaman dalam mengelolan berbagai brand dan menaikan awarnessnya. Untuk itu, jika Anda tertarik untuk bekerjasama dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami sekarang melalui link yang ada disini atau Anda juga dapat mengunjungi website resmi kami di bithourproduction.com untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai layanan kami.

Sumber Gambar:

1. https://www.techprevue.com/branding-mistakes-stop-making/

By Admin

Saya seorang mahasiswa Ilmu Komunikasi yang sedang mendalami bidang digital marketing, serta memiliki keahlian dalam menulis berbagai berbagai jenis konten di berbagai media sosial